提醒
四種漫游業(yè)務(wù)需發(fā)短信辦理變更
值得一提的是,移動(dòng)相關(guān)客服人員特別提醒表示,此前已訂購(gòu)“漫游優(yōu)惠套餐”、“長(zhǎng)漫親情省”、“5元國(guó)內(nèi)漫游包”和“神州行開(kāi)心聽(tīng)”等業(yè)務(wù)的客戶,取消國(guó)內(nèi)長(zhǎng)漫費(fèi)用后,語(yǔ)音超套后系統(tǒng)將按照客戶訂購(gòu)語(yǔ)音產(chǎn)品中最低單價(jià)收取費(fèi)用。
相關(guān)工作人員解釋指出,舉例來(lái)看,“長(zhǎng)漫親情省”功能按照原先的業(yè)務(wù)規(guī)則,訂購(gòu)用戶每月功能費(fèi)1元,功能開(kāi)通后用戶在約定省份打長(zhǎng)途跟本市資費(fèi)一樣,都是每分鐘1毛9。9月1號(hào)全面取消手機(jī)長(zhǎng)漫費(fèi)用之后,意味著用戶在外省的語(yǔ)音資費(fèi)不論是否開(kāi)通“親情省”都是按本地結(jié)算。在這樣的情況下,實(shí)際上已沒(méi)有必要再延續(xù)1元/月費(fèi)的“親情省”功能費(fèi)。類似這種情況,用戶可按照實(shí)際使用資費(fèi)對(duì)比后自行取舍。同時(shí),這部分用戶需要自行發(fā)送短信給10086或者前往營(yíng)業(yè)廳,辦理變更。
據(jù)了解,涉及“漫游優(yōu)惠套餐”、“長(zhǎng)漫親情省”、“5元國(guó)內(nèi)漫游包”和“神州行開(kāi)心聽(tīng)”等四項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)客戶在京約有不到200萬(wàn)用戶,從前天起,北京移動(dòng)已分兩批發(fā)送短信給上述用戶,提醒9月1號(hào)后留意相關(guān)資費(fèi)的使用情況,酌情處理。

