另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客服也向記者保證考試不過可退款。記者向其詢問如何退款的時(shí)候，客服則開始向記者介紹機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班的通過率，并繼續(xù)推銷其他課程，對如何退款避而不答。當(dāng)記者繼續(xù)追問的時(shí)候，客服稱“拿著成績咱們再談”。當(dāng)記者詢問專業(yè)課授課老師時(shí)，客服則表示，“有資質(zhì)的老師”和在校的“高分研究生”。
中國社科院教育專家龍迪表示，現(xiàn)在社會上的考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，其中有一部分其實(shí)是以培訓(xùn)為借口在謀取暴利。“此類培訓(xùn)班的存在，首先價(jià)值觀導(dǎo)向就有問題。它的存在造成一些學(xué)生產(chǎn)生‘有錢就能過，可以用錢買’的錯(cuò)誤觀念。另外，本身這種機(jī)構(gòu)就是不規(guī)范的。無論什么資格證的考試從個(gè)人還是從國家，其初衷都是選拔人才，而‘保過’二字從字面上看就不正常、不合理。這種方式對于那些刻苦努力的學(xué)生無形中造成一種不公平的待遇”。
她還指出：“作為一個(gè)成年人應(yīng)該有自己的判斷力。另外，也希望教育部門和社會都能夠給學(xué)生一個(gè)正確引導(dǎo)和監(jiān)管督查。”
不存在免考轉(zhuǎn)評提前拿題情況
民警介紹，大部分以培訓(xùn)考試為名進(jìn)行詐騙的團(tuán)伙首先通過非法渠道，獲取有資格參加考試人員的聯(lián)系方式。民警介紹，“只要是給你打電話，那么你肯定是在相關(guān)行業(yè)多年，至少有參加考試的資格和想法。”所謂的客服或者咨詢員都有大量的“話術(shù)”文本。“他們會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)當(dāng)事人可能的疑問，都會在話術(shù)上找到對應(yīng)答案，并進(jìn)行回答。”
民警舉例子介紹，針對報(bào)考消防工程師的考生，他們謊稱消防工程師考試有免考轉(zhuǎn)評政策，可以不用培訓(xùn)考試，工作經(jīng)歷和工作業(yè)績等符合條件能直接拿證，因與公安部消防局有“關(guān)系”，交錢就保過；針對報(bào)考一級建造師的考生，又謊稱培訓(xùn)老師就是出題老師和判卷老師，交錢后發(fā)給考生肯定命中的考題和答案，肯定保過等等。
最后，民警提醒考生，無論參加什么考試，實(shí)行國家統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織考試制度，必須通過考試才能獲得證書，不存在免考、轉(zhuǎn)評取得職業(yè)資格證書情況，更不會出現(xiàn)真題提前獲得等情況，且資格證證書均未委托其他機(jī)構(gòu)組織考試、培訓(xùn)。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警。
律師說法
考生買題行為
若獲真題也違法
北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，目前一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過獲取考生信息并主動(dòng)聯(lián)系考生，這是一種擾民的精準(zhǔn)營銷行為。如果公司是通過非法途徑獲取考生手機(jī)號、身份證號、家庭住址等隱私信息，則涉嫌違法。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事前有虛假承諾，考生又能充分舉證，公司則構(gòu)成民事欺詐，考生在法定期限內(nèi)可向人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)申請變更或撤銷合同。合同撤銷后，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)返還學(xué)費(fèi)并賠償損失。
他還稱，一些教育機(jī)構(gòu)稱能夠通過非法渠道獲取考題、答案，考生考試時(shí)發(fā)現(xiàn)并無此情況，則該合同違反了法律法規(guī)的強(qiáng)行性規(guī)定，以合法形式掩蓋非法目的，自始無效，助考機(jī)構(gòu)除了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，還將承擔(dān)行政乃至刑事責(zé)任。吳立宏還提醒學(xué)員，合同的形式不僅限于書面協(xié)議，也包括口頭協(xié)議，不簽訂書面協(xié)議并不違法。但依據(jù)口頭協(xié)議來維權(quán)，將加重考生的舉證義務(wù)?？忌馁I題行為實(shí)施后如果真的獲得題目，這個(gè)行為本身也屬違法，是不可行的。
吳立宏表示，實(shí)際上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對學(xué)員許下的保過承諾違反了我國《廣告法》的規(guī)定，其中包括不得對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書，或者對教育、培訓(xùn)的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。
記者手記
真才實(shí)學(xué)才是硬道理
采訪中，多名曾上過保過班的考生直言，“保過班就是騙局，所謂的保過、退費(fèi)都根本不存在”?，F(xiàn)實(shí)中，一些考生不愿認(rèn)真?zhèn)淇?，反而將前程全?quán)托付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，仿佛上了保過班，考試便能一帆風(fēng)順。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是抓住了人人都想走捷徑的心理，引得考生前赴后繼，一擲千金。殊不知，考試其實(shí)是一個(gè)自己和自己打擂臺的過程，靠不得外力。很多人認(rèn)為保過班是上了一道保險(xiǎn)，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場的不規(guī)范、亂象叢生卻被忽略，許多考生急于求成，結(jié)果病急亂投醫(yī)，最后錢花了不少，成績并不理想。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。奉勸考生，學(xué)習(xí)之路從來沒有捷徑，唯有“刻苦”二字。
北京晨報(bào)現(xiàn)場新聞 記者 張靜雅
