中國消費者協(xié)會今日在京發(fā)布2017年10起消費維權(quán)典型案例。此次發(fā)布的10起典型案例涉及家裝、保險、網(wǎng)購、汽車、農(nóng)資等多個領(lǐng)域,與消費者的日常生活息息相關(guān)。
2017年全年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴726,840件,解決552,398件,投訴解決率76%,為消費者挽回經(jīng)濟損失51,639萬元。其中,因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4,898件,加倍賠償金額825萬元。全年接待消費者來訪和咨詢121萬人次。
中國消費者協(xié)會希望通過這批典型案例的分析,達(dá)到教育引導(dǎo)的目的,一方面敦促企業(yè)守法經(jīng)營,保障消費者的合法權(quán)益;另一方面,幫助消費者提高消費維權(quán)意識,認(rèn)清消費陷阱,共同凈化消費環(huán)境。
十大典型案例:



