大夏天的
空調不熱
快崩潰的你
在電商平臺上下單
聯(lián)系一家空調維修機構
師傅上門鼓搗之后
你發(fā)現(xiàn)空調完全沒變化
更可怕的是
本來沒什么故障的空調
被活生生整出了故障！
上海市消保委的數(shù)據(jù)顯示，2015年至今，他們共受理空調維修類的相關投訴數(shù)量就達2121件。絕大多數(shù)前來消保委投訴空調維修問題的消費者，都是從互聯(lián)網上尋找到的空調維修商戶。
究其原因：
一方面是由于一些空調企業(yè)缺乏誠信的經營意識，維修工通過虛構故障、小病大修等手段收取高額的維修費用；
另一方面，“山寨”版“特約維修部”侵害消費者權益的事件頻發(fā)。
近期，上海市消保委家電專業(yè)辦針對上述問題做了一次消費體察。
體察對象
360、百度、家電報修一線通、962512、114、大眾點評、58同城、淘寶、蘇寧、國美、京東，涉及互聯(lián)網平臺8家、電話查詢平臺3家。
故障設置
體察過程中，專業(yè)顧問在每次體察前均會檢測空調性能，以確保機器正常運轉且制冷劑充足，隨后設置一個簡單故障，將萬能遙控器設置為亂碼，空調維修服務商只需對碼準確，便能使機器重新正常工作。
體察結果
虛構故障是空調維修領域里較為突出的問題。
謊稱缺少制冷劑
在百度、360、報修一線通、淘寶網、114等5家平臺尋找到的空調維修服務商均采用此種“手法”，通過虛假“加液”等手法騙取維修費用，在體察中占比45.45%。
謊稱電腦板損壞
在維修空調時謊稱電腦板損壞，有的甚至不經過任何檢查，就通過修理或者更換電腦板收取高額維修費用。百度、大眾點評網、報修一線通、淘寶網、58同城等5家商戶均采用此種方式，在體察中占比45.45%。
謊稱電子元器件損壞
電容、二極管等統(tǒng)稱為電子元器件。360、國美等2家商戶通過此種方式抬高維修費用，在體察中占比18.18%。
58同城
鄰家易道維修服務
虛構電腦板故障
欺騙不成弄壞機器
維修價格：80元
