創(chuàng)新便民服務(wù) 警情數(shù)量創(chuàng)新低

翁國華在創(chuàng)新窗口服務(wù)方式上也有自己的“一套”。擔(dān)任所長期間，他在各窗口實(shí)行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和一次告知制、推出預(yù)約服務(wù)、一條龍服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、主動(dòng)上門服務(wù)等多項(xiàng)便民利民舉措。

同時(shí)，他還在派出所戶籍辦證大廳增設(shè)了出入境和車檢窗口，提高為民服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。“該兩項(xiàng)窗口開通以來，已受理辦好轄區(qū)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾出入境業(yè)務(wù)5000余筆，車檢業(yè)務(wù)5700余筆。”對(duì)于這些，翁國華“如數(shù)家珍”。

2013年至2017年，龍?zhí)镦?zhèn)月均侵財(cái)警情發(fā)生數(shù)為68.98起，而2018年至今，月均侵財(cái)警情發(fā)生數(shù)為24.25起，同比下降64.84%。

2017年7月，福清公安在福建省率先創(chuàng)立執(zhí)法辦案二中心，而中心的建設(shè)擔(dān)子就交給了翁國華。建設(shè)期間，除了必要的警務(wù)工作外，翁國華一直在建設(shè)的一線，他主動(dòng)取消節(jié)假日，曾連續(xù)15天在現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮中心的建設(shè)。今年1月1日，該中心完成先期建設(shè)投入運(yùn)行，也為全省執(zhí)法規(guī)范化提擋升級(jí)提供了樣板。

日前，福建省副省長、公安廳黨委書記、廳長田湘利視察龍?zhí)锱沙鏊隙嗽撍ぷ?。同時(shí)，福州市公安局也在執(zhí)法辦案管理二中心召開了現(xiàn)場推廣會(huì)，福建省各地市公安局分管法制副局長也專門帶隊(duì)來觀摩、借鑒學(xué)習(xí)，就連山東、內(nèi)蒙古等地公安機(jī)關(guān)也專門前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。

無愧錚錚誓言愧家人

去年，翁國華的父親不幸辭世。至親的離去，悲傷之情無法言表。但令人沒想到的是，翁國華沒有放下工作，只用了一天的時(shí)間將父親的后事安排，并交代親屬善后便立即回到工作崗位。局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他，讓他先回去辦理好父親的事情后再回來，但卻被他婉拒了，他說：“當(dāng)時(shí)離執(zhí)法辦案二中心投用只有10來天時(shí)間，正處于建設(shè)的關(guān)鍵階段，工期耽擱不得，方方面面的事我比較了解，人在現(xiàn)場我會(huì)更踏實(shí)些！”

對(duì)于父親，雖然他心有愧疚，但也得到家人的理解與支持。在家人眼里，他不是一個(gè)合格的兒子，對(duì)親人的虧欠卻換來的是轄區(qū)百姓的安寧。他用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守著人民警察的職業(yè)使命，踐行著人民警察的錚錚誓言。

閃亮在肩上的是警徽，銘刻在心中的是使命。從警20余年以來，創(chuàng)建“滿意公安”是翁國華不懈追求的目標(biāo)。面對(duì)繁雜的基層派出所工作，翁國華用他勤于思考、勇于創(chuàng)造、踏實(shí)肯干的精神，帶領(lǐng)龍?zhí)锱沙鏊B續(xù)三年在福清市公安局A類派出所綜合績效考評(píng)中位居第一，不斷譜寫為民服務(wù)的新篇章。