電腦系統(tǒng)撥號 一人一天打數(shù)百電話
這家房產(chǎn)銷售公司看起來規(guī)模并不太大，有十來個工位，電銷人員每人面前一臺電腦，他們帶著耳機(jī)，不停地在通話，卻并沒有看到他們用座機(jī)或者手機(jī)進(jìn)行撥號。
某房產(chǎn)銷售公司工作人員： 打電話也不是像你想的一天打幾個電話就可以的，它是電腦系統(tǒng)撥號，一天打好幾百個電話。
這家公司的工作人員告訴記者，他們是通過電腦系統(tǒng)進(jìn)行撥號，而不是人工機(jī)械撥號，因此可以實(shí)現(xiàn)一人一天撥打好幾百個電話。
電銷人員不停接打以完成通話任務(wù)
記者隨后又來到了一家電話保險銷售公司。
記者： 這里有多少人？
電話保險公司工作人員： 有很多人。
記者： 就這一層嗎？
電話保險公司工作人員： 其它4層都是打電話的。
據(jù)介紹，這個電話保險公司辦公區(qū)有五層，其中四層都是這樣的電話銷售工位。
某電話保險公司工作人員： 不加管理者，光打電話銷售的就有六百多人，我們今年的目標(biāo)是做到1000人。
那么，六百人規(guī)模的電銷公司又是怎樣一個工作方式呢？記者看到，在一個大開間里，坐著大約一百多名電銷人員，都在一個接一個的通話當(dāng)中。他們的語速很快，有的手里拿著稿子，有的照著電腦上的文字，嘴上滔滔不絕。
某電話保險公司工作人員： 每天我們都是有指標(biāo)的。
記者： 什么指標(biāo)呢？
某電話保險公司工作人員： 每天都是有通時要求的，包括你的撥時要求，上午三個小時，下午四個小時，一共七個小時，我們要求打三個小時接通的電話，三個小時累計，跟別人通話三個小時累計。
電銷從業(yè)人員小劉： 三個小時，如果差不多有350到400個電話。像機(jī)器人一樣，不停地說。
專家：經(jīng)客戶同意才可進(jìn)行電話銷售
很顯然，像剛剛這兩家公司這種漫天撒網(wǎng)似的打電話拉客戶，那打的都是騷擾電話。如此說來，以后是不是就不能進(jìn)行電話銷售了呢？當(dāng)然不是絕對的。有法律專家介紹，如果客戶信息渠道來源是合法的，比如和客戶存在過買賣關(guān)系，經(jīng)客戶同意留過聯(lián)系方式，是可以進(jìn)行電話推銷的，但如果客戶明確表示拒絕接受廣告信息，則不能再進(jìn)行電話推銷。
