七、領事工作向現(xiàn)代化、信息化邁進
1997年，中國開始簽發(fā)符合國際民航組織標準的機讀護照。1999年，中國駐外使領館開始采用計算機系統(tǒng)打印外國人來華簽證。2011年，外交部開始正式簽發(fā)因公電子護照。2017年，中國首張生物識別簽證在中國駐外使館簽發(fā)。目前已有59個駐外使領館實行全面擦劑簽證申請人生物特征，占來華簽證總量的11%。中國領事證件全面進入生物技術防偽新時代。
八、領事工作依法行政不只是口號：力爭近兩年完成《中華人民共和國領事保護與協(xié)助工作條例》出臺法律程序
領事工作本質上就是代表政府向中國公民提供公共服務，必須依法行政。以法律法規(guī)形式規(guī)范和固化領事實踐中成功經驗，解決實踐中面臨的突出問題，是推進全面依法治國、構建法治政府的必然要求。2015年，經國務院批準，《領事認證辦法》以外交部令形式頒布。經過多年的深入調研和論證，將力爭在近兩年完成《中華人民共和國領事保護與協(xié)助工作條例》正式出臺的法律程序。
九、“放管服”改革見成效：多項便民舉措陸續(xù)推出
“放管服”改革中，放為“寬放”，管為“善管”，服為“優(yōu)服”。 近年，特別是黨的十九大以來，領事工作在“放管服”改革上取得突破性進展。以對外承諾海外中國公民申辦護照 “只跑一次”為突破口，全面改進駐外使領館領事窗口服務質量。升級“海外中國公民護照在線預約系統(tǒng)”、降低領事證件收費標準、研發(fā)領事服務手機應用、推進基礎數據互聯(lián)互通等，使“放管服”惠及更廣大中國民眾。
十、“一網兩微一端”領事信息服務體系建成：及時發(fā)布權威信息
“一網”是指2011年11月開通的“中國領事服務網”（http://cs.mfa.gov.cn/）。“兩微”是指2014年1月開通的“領事直通車”微信公眾號，和2018年1月開通的“領事之聲”微博。“一端”是指2018年9月正式上線的“外交部12308”手機客戶端。大家可以通過這些官方渠道，及時了解海外安全提醒和全面的領事服務信息。
（央視記者 黃惠馨）
