南京航空航天大學(xué)師生在校園臨時快遞取件點領(lǐng)取快遞（2018年11月13日攝）。 為應(yīng)對“雙十一”大量校園快遞包裹，南京航空航天大學(xué)在原“快遞超市”的基礎(chǔ)上，將學(xué)校體育中心室內(nèi)網(wǎng)球場搭建為臨時快遞取件點，方便在校師生取件。新華社記者 李博 攝
國家郵政局局長馬軍勝介紹，2015年，快遞小哥人均處理包裹量不到1萬件。2019年，這個數(shù)字是1.69萬件。這意味著快遞業(yè)的勞動生產(chǎn)率5年內(nèi)提高了70%。
越來越多的鄉(xiāng)村百姓也在加入“買買買”行列——農(nóng)村快遞網(wǎng)點覆蓋率達到95.22%，依托郵政網(wǎng)絡(luò)，即使是最偏遠的農(nóng)村也可輾轉(zhuǎn)通達快遞。
飛速發(fā)展的物流技術(shù)、越織越密的物流網(wǎng)絡(luò)讓快遞“爆倉”成為歷史。“雙11”也從最初下單后焦灼等待，到隔日達、當(dāng)天達、1小時達……“人在家中坐，貨從八方來”成為每個中國消費者看得見、摸得著的“小確幸”。
技術(shù)帶來的改變不只是物流。
從過去支付僅靠手動插拔U盾完成，到如今“搖搖頭”“點點手”就能秒級支付……技術(shù)更迭帶來支付手段的革新，讓人們享受著更便捷、無感的支付體驗。
螞蟻金服首席技術(shù)官程立回憶，2010年推出快捷支付技術(shù)，讓用戶在支付時省去網(wǎng)銀跳轉(zhuǎn)，插U盾等繁瑣步驟，支付成功率從60%大幅提升到了95%，不僅極大改善了“雙11”的支付體驗，也為中國移動支付的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
如今，移動支付早已融入日常，變成線上商業(yè)模式不可或缺的一環(huán)，支付過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)也成為構(gòu)建社會信用體系的重要來源。
大數(shù)據(jù)定向推送、區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于商品防偽溯源、AI智能客服……技術(shù)“超進化”創(chuàng)造了全新的購物體驗，讓中國消費者買得更舒心。
理念之變，盡顯中國市場“磁石”吸引力
如今的“雙11”，已然是一場線上與線下“合奏”的盛大交響曲。
“在中國，為中國。”走進第二屆進博會，不少外國參展商打出扎根中國的標(biāo)語。感光變色隱形眼鏡、“量膚定制”面膜、可監(jiān)控體溫的“望遠鏡”……越來越多來自全球的創(chuàng)意商品和品質(zhì)尖貨“跑”進中國，或與實體賣場簽約，或攜手電商平臺線上開售。
在貴州省龍里縣一快遞公司的自動化分揀車間，揀配員在流水線上工作（2018年11月13日攝）。新華社發(fā)（龍毅 攝）
中國市場的吸引力有多大？答案不言自明。
進博會上，波蘭味奇食品集團與物美集團簽下1000萬歐元大單，看重的是物美旗下1500家門店的廣泛市場。
波蘭投資貿(mào)易局駐華首席代表尤德良說，今年上半年，波蘭到中國出口增長率大幅提升，其中農(nóng)副產(chǎn)品出口增長了77%。今年想報名進博會的波蘭企業(yè)很多，都希望尋找中國商機，但因為“一展難求”很多企業(yè)報不上名。
天貓進出口事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬介紹，第二屆進博會參展品牌中，有113個新品牌將入駐天貓國際，首次觸達中國市場。截至目前，共有全球78個國家和地區(qū)22000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋4300多個品類。
“中國近14億人的消費市場孕育巨大創(chuàng)新空間，也為我們推出更多好產(chǎn)品提供了平臺。”澳大利亞智能穿戴健康產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理林文峰說。
新模式開啟消費新空間——
11年“雙11”，見證消費從線下走到線上，到如今線上線下“雙花并開”的變遷。
蘇寧利用社區(qū)小店聯(lián)通線上線下，打造“1小時場景生活圈”，今年“雙11”線上銷售火爆的同時，不少訂單來自線下實體店；在上海龍之夢購物公園，天貓智慧商圈每天三場“紅包雨”，3天頁面訪問人數(shù)達到6萬，打破單個商場紅包互動的歷史紀(jì)錄……
工作人員在南京市雨花經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一家智慧物流基地內(nèi)忙碌（2016年11月3日攝）。該物流基地建筑面積達20多萬平方米，可存儲商品2000萬件，日處理包裹181萬件。整個物流基地實現(xiàn)全流程自動作業(yè)，從訂單生成到商品出庫，最快可縮短到30分鐘。新華社發(fā)
“消費升級趨勢下，不同場景之間的零售界限被打破，線上和線下不再是割裂的，而是深度融合。”中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說。
新主力激發(fā)消費新活力——
這個“雙11”，“小鎮(zhèn)青年”再次展示了強大的購買力。拼多多后臺數(shù)據(jù)顯示，11日上午，長安、五菱宏光、觀致、名爵、寶沃等五家車企參與“雙11”活動的“國民車型”全部售罄，這些車大多被來自三四線城市的下沉市場消費者買走。
趙萍表示，城鎮(zhèn)化水平不斷提高，城鄉(xiāng)居民收入差距不斷縮小，中等收入群體蘊藏大量消費新需求……這些都將成為消費市場平穩(wěn)發(fā)展的堅實保障。
