03
車上查票怎么辦?
您只要出示購票時使用的有效身份證件原件就行啦!乘務(wù)員小姐姐們自備神器,一掃就完事。
04
電子客票如何退改簽?
如果您未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽。
05
身份證忘帶或遺失怎么辦?
如果在乘車前丟失,您可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明;如果在列車上、出站前丟失,須先辦理補票手續(xù),經(jīng)站車核驗席位使用正常的,開具客運記錄。您可在乘車日期之日起30日內(nèi),憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明及后補車票,到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù),票款按原支付方式退回。

大家千萬要保管好身份證
以免耽誤行程,造成損失
誰有“護證”大法趕快分享
小編在評論區(qū)等著你!

請您認準鐵路唯一官方購票網(wǎng)站www.12306.cn和“鐵路12306”手機客戶端購買火車票,避免非正常渠道購票帶來的風險。
