銀保監(jiān)會：全力做好事故保險理賠服務(wù)工作

東航客機(jī)墜毀之后，銀保監(jiān)會黨委高度重視，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)，指導(dǎo)云南、廣西銀保監(jiān)局做好事故應(yīng)急和善后處置，督促保險行業(yè)迅速跟進(jìn)事故進(jìn)展情況，開展承保情況摸排。

昨天（22日）銀保監(jiān)會印發(fā)通知，要求各單位全力配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門開展應(yīng)急處置工作，為保險理賠工作提供強(qiáng)有力的保障，督促各保險公司及時跟進(jìn)事故進(jìn)展，主動排查承?？蛻粜畔?，在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，以適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r間開展服務(wù)工作，兌現(xiàn)保單承諾，并做好客戶家屬安撫。責(zé)成各保險公司建立理賠“綠色通道”，簡化理賠程序和材料，優(yōu)化理賠服務(wù)。

多家保險機(jī)構(gòu)啟動應(yīng)急響應(yīng)

東航客機(jī)失事后，多家保險機(jī)構(gòu)迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措。

據(jù)了解，截至發(fā)稿，已有中國人壽、中國人保、中國平安、泰康保險、新華保險、大家保險等數(shù)十家保險機(jī)構(gòu)啟動應(yīng)急響應(yīng)，推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措，包括提供“7×24小時”報案受理及理賠咨詢服務(wù)、啟動理賠“綠色通道”等。

航空公司針對機(jī)上個人，包括機(jī)組人員以及乘客，有可能涉及到的險種主要包括航空意外險、壽險等。為了分散風(fēng)險，國內(nèi)保險公司在承保航空公司有關(guān)業(yè)務(wù)時往往會組成共保體，然后再通過再保險公司繼續(xù)對風(fēng)險進(jìn)行分散。針對飛機(jī)本身，一般會投保的險種包括機(jī)身/零部件損失保險、機(jī)上人員保險、第三者責(zé)任保險、機(jī)身戰(zhàn)爭保險等。

記者在采訪中了解到，有關(guān)東航MU5735的相關(guān)保險業(yè)務(wù)中，中國人保是首席承保，其已經(jīng)第一時間啟動重大事故理賠應(yīng)急機(jī)制，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組和理賠、業(yè)務(wù)、支持等工作組，緊急趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)開展后續(xù)工作。中國太保表示，旗下太保產(chǎn)險已核查確認(rèn)跟單承保中國民航聯(lián)合保險機(jī)隊航空保險。中國平安發(fā)布消息，經(jīng)初步排查，平安產(chǎn)險廣東分公司共保東航MU5735機(jī)身一切險及責(zé)任險，后續(xù)將實時跟進(jìn)事故處理進(jìn)展。

（來源：央視網(wǎng)）