高鐵列車(chē)
拉近了城與城的距離
成為不少旅客朋友
出門(mén)首選的交通工具
溫馨旅途，從進(jìn)站開(kāi)始
走進(jìn)頻頻“出圈”的鄭州東站
看看旅客出行最關(guān)心的問(wèn)題
值班站長(zhǎng)被問(wèn)最多的問(wèn)題？
Q
在候車(chē)大廳的服務(wù)臺(tái)，值班站長(zhǎng)被問(wèn)及最多的問(wèn)題是什么？
A
值班站長(zhǎng)被旅客問(wèn)及最多的問(wèn)題就是所乘列車(chē)的檢票口在哪里 。
其實(shí)，在各大高鐵的進(jìn)站口處，均設(shè)有車(chē)站大屏，滾動(dòng)播放近2小時(shí)內(nèi)該站所有車(chē)次的乘車(chē)時(shí)間和檢票口。旅客可以通過(guò)大屏迅速查找。
除此之外，不少高鐵站的候車(chē)大廳內(nèi)還設(shè)有多個(gè)自助查詢(xún)機(jī)。旅客只需將身份證放置在讀卡區(qū)，便可看到所乘車(chē)次的檢票口。
旅客攜帶最多的違禁品有哪些？
Q
春節(jié)假期，旅客攜帶最多的違禁品有哪些？
A
最近，旅客常攜帶的違禁品主要有禮花彈、煙花、摔炮、鞭炮、“仙女棒”等煙花爆竹 ，不管多小、不管多少都禁止攜帶進(jìn)站。
此外，還有部分常見(jiàn)的限制攜帶物品。像單件充電寶的容量不能超過(guò)27000毫安，自噴壓力容器如補(bǔ)水噴霧，單瓶不能超過(guò)150毫升。
除導(dǎo)盲犬外的小型活動(dòng)物，禁止隨身攜帶乘車(chē)。
旅客最常遺失的物品是什么？
Q
旅客最常丟的東西是什么？都是在哪里丟的？
A
高鐵站的候車(chē)大廳內(nèi)設(shè)有遺失物品招領(lǐng)處 。旅客若有東西遺失，可以來(lái)此處問(wèn)詢(xún)。
小編在此提醒廣大旅客：出行期間，一旦有位置移動(dòng)，就清點(diǎn)好自己的行李，看管好貴重物品。
這份高鐵站“乘車(chē)寶典”
助您旅途順利暢行
素材：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司河南記者站（鄭州局集團(tuán)公司融媒體中心）
文圖：王瑋 趙彤昕
（來(lái)源：中國(guó)鐵路）
