柬埔寨首都金邊，市郊的一幢五層磚式別墅，門(mén)窗都用黑色的厚海綿圍著，隔絕了光線(xiàn)和聲音，靜悄悄似乎沒(méi)人。今年3月，這幢別墅被一個(gè)中國(guó)人租了過(guò)來(lái)，5月份開(kāi)始住了些人。但當(dāng)?shù)厝撕苌倏吹接腥藦倪@里出入。

別墅里，王剛開(kāi)始一天的工作。這里住著60來(lái)人，每天早8點(diǎn)，他們就要坐到自己的工位上，工作桌用隔音板封閉，互不干擾。王剛是一線(xiàn)話(huà)務(wù)員，昨天因?yàn)闆](méi)完成工作量，他被罰抄三遍劇本。更關(guān)鍵的，這會(huì)影響他的收入。

分角色按劇本演戲，環(huán)環(huán)相扣

正默念著臺(tái)詞，電話(huà)撥通，南京的號(hào)碼。“楊某某，我是南京市公安局民警，”王剛熟練地念出這段話(huà)，“我們接到上海市公安局的一份來(lái)函，他們?cè)谔幚硪粋€(gè)吸毒死亡的案件，身上發(fā)現(xiàn)了銀行卡，信息是你，你是否認(rèn)識(shí)？”“騙子！”對(duì)方按死了電話(huà)。再打下一個(gè)，對(duì)方連話(huà)都沒(méi)聽(tīng)完，直接掛掉。直到有一個(gè)人，聽(tīng)到王剛的表述，不斷解釋?zhuān)?ldquo;我肯定不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，會(huì)不會(huì)是我的身份證被冒用了？”只要對(duì)方一上鉤，王剛就算完成了一個(gè)工作量。“具體案情我也不太清楚，我給你轉(zhuǎn)到上海市公安局吧。”

緊接著，電話(huà)順利轉(zhuǎn)向離王剛不遠(yuǎn)處的二線(xiàn)話(huà)務(wù)員，“我是上海市公安局的民警，你的身份證在這里，我們已經(jīng)申請(qǐng)了對(duì)你的逮捕令，你可以上網(wǎng)查看。”此時(shí)，王剛的其他“同事”早已在網(wǎng)絡(luò)上仿冒了最高檢的網(wǎng)址，受害人登錄進(jìn)去就能看到逮捕令，與真的逮捕令幾乎無(wú)差。到了這個(gè)環(huán)節(jié)，接電話(huà)的人感到緊張，二線(xiàn)話(huà)務(wù)員乘勢(shì)追擊，“你馬上到上海來(lái)一趟，否則第一時(shí)間會(huì)進(jìn)行逮捕。”此時(shí)，對(duì)方表示實(shí)在來(lái)不了，“沒(méi)關(guān)系，但我們要對(duì)你的資產(chǎn)進(jìn)行核查。”二線(xiàn)話(huà)務(wù)員拋出早已經(jīng)準(zhǔn)備好的臺(tái)詞。如果受害人這時(shí)把銀行卡、資金數(shù)額和盤(pán)托出，二線(xiàn)也“成功”了。“資產(chǎn)核查都是由國(guó)家金融中心的人來(lái)管理，接下來(lái)會(huì)有相關(guān)部門(mén)聯(lián)系你。”

順理成章，三線(xiàn)話(huà)務(wù)員“登場(chǎng)”，“你不要著急，的確發(fā)生過(guò)類(lèi)似事件。我們?yōu)榇藢?zhuān)門(mén)設(shè)立了安全賬戶(hù)，你將錢(qián)轉(zhuǎn)到里面，如果查清和案件沒(méi)有關(guān)系，就會(huì)退還給你。”聽(tīng)到要打錢(qián)，很多人會(huì)恍然大悟，提高警惕。但是，仍會(huì)有人按照王剛們?cè)O(shè)計(jì)好的劇本，將資金匯入賬戶(hù)，接下來(lái)再回?fù)茈娫?huà)，就永遠(yuǎn)打不通了。

公司化管理，完不成任務(wù)會(huì)受罰

在這幢別墅里，王剛是最低層級(jí)。60多人嚴(yán)格地分為三層，實(shí)行公司化管理。邱尚和陳豪兩個(gè)臺(tái)灣人是公司的“大老板”。陳豪是業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)制定公司規(guī)則、招聘人員、進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。邱尚是幕后“金主”的親信，負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)主管的工作。所謂金主，就是詐騙話(huà)務(wù)窩點(diǎn)的實(shí)際出資人，也是臺(tái)灣人，依據(jù)所騙錢(qián)款數(shù)額獲取提成。

兩個(gè)“大老板”之下是公司的第二層，即管理人員，負(fù)責(zé)采買(mǎi)物品、后勤、結(jié)賬等，一般不直接參與作案，也都是臺(tái)灣人。

第三層就是一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)話(huà)務(wù)員。這些話(huà)務(wù)員們以大陸人為主，經(jīng)常是老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)，親朋好友相互介紹加入。每拉一個(gè)新人入伙，介紹人有3000元提成。就這樣，王剛被帶進(jìn)了這幢別墅。有的人加入前就知道是電信詐騙，而王剛以為是招聘客服打工。他跟著老鄉(xiāng)來(lái)到柬埔寨，一到這里，手機(jī)和護(hù)照第一時(shí)間被收起來(lái)，防止他們回國(guó)或者報(bào)案。

王剛開(kāi)始有點(diǎn)想走，可看打打電話(huà)就有高收入，他還是心動(dòng)了。和他一樣，很少有話(huà)務(wù)員選擇離開(kāi)。對(duì)王剛這樣的一線(xiàn)話(huà)務(wù)員來(lái)說(shuō)，底薪5000元，“成功”一筆拿5%的提成。二、三線(xiàn)話(huà)務(wù)員沒(méi)有底薪，但可以拿8個(gè)點(diǎn)的提成。話(huà)務(wù)員如果從一線(xiàn)晉升到二線(xiàn)、三線(xiàn)，會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。每次詐騙“成功”，現(xiàn)場(chǎng)一片歡騰，碰上數(shù)額大的，還會(huì)慶功，女的放一天假，男的可以出去喝酒。