蘋(píng)果“計(jì)劃報(bào)廢” 在美遭集體訴訟
用蘋(píng)果手機(jī)的人都有這樣感觸，每次新機(jī)一發(fā)售，舊手機(jī)就變得不好使了。沒(méi)錯(cuò)，這不是你的錯(cuò)覺(jué)，而是事實(shí)。善良的果粉會(huì)認(rèn)為手機(jī)用得久了，老化了，也就變慢了，不過(guò)技術(shù)宅們并不這樣認(rèn)為。
上周，有蘋(píng)果客戶在Reddit上分享了他的iPhone 6s換電池前后的性能測(cè)試結(jié)果，結(jié)果表明，iPhone 6s在更換電池后又突然加速了。這名客戶寫(xiě)道“我使用了我兄弟的iPhone 6 Plus，他的手機(jī)速度比我的快，我這才知道我的手機(jī)出了問(wèn)題。”
隨著電池老化，蘋(píng)果可能會(huì)對(duì)老款手機(jī)的性能進(jìn)行了限制，這一結(jié)論讓論壇炸開(kāi)了鍋，很快就有近1.5萬(wàn)條評(píng)論和十多萬(wàn)的點(diǎn)贊。為此，國(guó)外跑分應(yīng)用 Geekbench 的創(chuàng)始人普爾親自做了驗(yàn)證，他展示了10萬(wàn)部蘋(píng)果手機(jī)樣本的Geekbench數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)顯示，處理器性能下降和電池惡化之間的關(guān)聯(lián)。
Geekbench 4的跑分?jǐn)?shù)據(jù)公布后，蘋(píng)果公司終于做出解釋。
在12月21日聲明中，蘋(píng)果公司稱(chēng)，隨著手機(jī)電池的老化，如果供電量不能滿足手機(jī)處理器所需電量或者天氣很冷，蘋(píng)果手機(jī)就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，這會(huì)對(duì)手機(jī)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，蘋(píng)果公司會(huì)在系統(tǒng)更新時(shí)通過(guò)減緩手機(jī)的反應(yīng)速度，防止手機(jī)突然關(guān)機(jī)，讓手機(jī)維持穩(wěn)定性，延長(zhǎng)電池的使用壽命。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是蘋(píng)果在iOS 10.2版本之后對(duì)iPhone6和6s加入了一個(gè)規(guī)則，在檢測(cè)到手機(jī)電池老化嚴(yán)重的時(shí)候，將CPU主頻強(qiáng)行降低到一個(gè)比較低的水平。
在這套措辭里，變慢給出的定義是“功能”而非“缺陷”。“我們的目標(biāo)是為客戶提供最好的體驗(yàn)。”蘋(píng)果說(shuō)，不過(guò)，這聽(tīng)起來(lái)就像餐館削減了菜量，還說(shuō)是為了你的健康著想，在幫你減肥。
果粉紛紛吐槽蘋(píng)果這種不透明是一種欺騙，如果真的為了用戶體驗(yàn)，為何不把選擇權(quán)交給用戶，讓用戶自行調(diào)節(jié)？有網(wǎng)友更直接地說(shuō)：別說(shuō)得這么冠冕堂皇的，你就承認(rèn)了吧，不就是為了逼著用戶換新機(jī)么？
其實(shí)，蘋(píng)果從未以公開(kāi)透明而著稱(chēng)。該公司向來(lái)都神神秘秘，即便對(duì)待自己的員工也是如此。它的員工只能夠獲得他們需要知道的信息。蘋(píng)果的官方網(wǎng)站也沒(méi)有列出iPhone的部分配置參數(shù)，比如電池容量和運(yùn)行內(nèi)存。
不過(guò)，蘋(píng)果這次面臨的可不僅是一次嚴(yán)重的道德指控。除了吐槽，還有果粉率先發(fā)起訴訟，美國(guó)加州的兩名iPhone 7的用戶起訴蘋(píng)果損害了用戶的知情權(quán)，擅自干涉用戶的設(shè)備，對(duì)他們?cè)斐山?jīng)濟(jì)方面的損失。此后，又有芝加哥和北加州的多名蘋(píng)果用戶向地方法院提起訴訟，稱(chēng)蘋(píng)果公司的做法是“具有欺騙性和不道德的”，違反了美國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
目前，起訴者們正在尋求加州和全美范圍的集體訴訟，這次訴訟可能覆蓋美國(guó)境內(nèi)的所有人。有律師評(píng)論，如果系統(tǒng)變慢真是蘋(píng)果“計(jì)劃報(bào)廢”的陰謀，那么蘋(píng)果公司還將面臨巨額的賠償與罰款。
1924年，當(dāng)工業(yè)技術(shù)足以讓燈泡壽命達(dá)到2500小時(shí)的時(shí)候，飛利浦等燈泡廠商湊在一起成立了一個(gè)組織，要求各大燈泡廠商將壽命控制在1000小時(shí)，以賣(mài)出更多燈泡。這一秘密，直到1942年聯(lián)邦政府起訴時(shí)才被終止?，F(xiàn)在，很多廠商不像之前那個(gè)時(shí)代野蠻粗暴了，他們會(huì)通過(guò) “ 新技術(shù) ” 的手段來(lái)誘導(dǎo)你主動(dòng) “ 報(bào)廢掉 ” 自己手里的手機(jī)。如今，蘋(píng)果不惜采用這種“手段”來(lái)“加速淘汰”舊產(chǎn)品，是不是說(shuō)明他們已經(jīng)創(chuàng)新乏力了呢？
(《中國(guó)新聞周刊》2018年第1期)
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（原標(biāo)題：蘋(píng)果“計(jì)劃報(bào)廢” 在美遭集體訴訟）
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