【延伸閱讀】三星折疊屏手機(jī)出師不利賴(lài)華為？
參考消息網(wǎng)4月25日?qǐng)?bào)道 日本媒體報(bào)道稱(chēng)，圍繞韓國(guó)三星電子智能手機(jī)的品質(zhì)隱憂重燃。該公司4月23日宣布推遲原定4月26日在美國(guó)上市可折疊屏幕的新款智能手機(jī)的計(jì)劃。這是繼2016年上市的大屏幕智能手機(jī)電池起火問(wèn)題之后，三星新產(chǎn)品缺陷的再次曝光，其品質(zhì)管理能力或?qū)⑹艿絿?yán)格追問(wèn)。由于華為等競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的追趕等原因，三星急于尋求將新一代高速通信標(biāo)準(zhǔn)“5G”和新產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，以扭轉(zhuǎn)在智能手機(jī)市場(chǎng)的停滯。可能正是這種焦慮導(dǎo)致了問(wèn)題的發(fā)生。
品質(zhì)隱憂重燃
據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》網(wǎng)站4月24日?qǐng)?bào)道，三星原計(jì)劃4月26日以后，陸續(xù)在美國(guó)、歐洲和韓國(guó)推出屏幕可折疊的智能手機(jī)“Galaxy Fold”。該公司表示“將在數(shù)周后再次公布上市時(shí)間”。
三星在4月23日發(fā)布的聲明中解釋稱(chēng)“發(fā)現(xiàn)了用于屏幕折疊部位的零部件存在缺陷的可能性”。在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)稱(chēng)“為保證最高的用戶(hù)利用體驗(yàn)，將進(jìn)一步改進(jìn)終端”，承認(rèn)產(chǎn)品的完成度不夠充分。被指出缺陷的零部件是該公司高管聲稱(chēng)“開(kāi)發(fā)最為辛苦”的新產(chǎn)品的關(guān)鍵。
報(bào)道介紹，上市延期的開(kāi)端是提前拿到體驗(yàn)用終端的一部分美國(guó)媒體等大量發(fā)出以折疊部位為中心、屏幕出現(xiàn)褶皺和痕跡這一報(bào)道。
對(duì)于早早被指出缺陷，韓國(guó)的分析師指出“有可能是在品質(zhì)管理方面依賴(lài)測(cè)試設(shè)備，忽視了人工檢查”。
報(bào)道認(rèn)為，2016年由于相繼發(fā)生的電池起火問(wèn)題，多家航空公司禁止將三星的手機(jī)帶上飛機(jī)。三星遭受高額損失。此次在上市前承認(rèn)缺陷，很多觀點(diǎn)認(rèn)為“對(duì)業(yè)績(jī)影響輕微”。但是，品牌的受損將難以避免。此次如果未能查明原因和詳細(xì)說(shuō)明，消費(fèi)者將對(duì)三星品牌持續(xù)抱有不信任感。
對(duì)華為追趕的焦慮
報(bào)道稱(chēng)，另一方面，韓國(guó)三星電子原本計(jì)劃在本國(guó)作為“5G”專(zhuān)用終端上市新型智能手機(jī)。其意圖被認(rèn)為是考慮把5G和新產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)進(jìn)行宣傳，從而在與蘋(píng)果和華為的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。華為也計(jì)劃于今年年中上市折疊屏手機(jī)，因此有意見(jiàn)指出，三星對(duì)于緊追不舍的華為的危機(jī)感引發(fā)了此次折疊屏手機(jī)的產(chǎn)品缺陷問(wèn)題。
報(bào)道指出，以智能手機(jī)為中心的三星IT與移動(dòng)部門(mén)的業(yè)績(jī)不容樂(lè)觀。截至2018年第四季度，三星手機(jī)已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比下滑三成。除了三星與蘋(píng)果的兩強(qiáng)對(duì)決外，華為的市場(chǎng)份額不斷提升，令手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
5G時(shí)代的智能手機(jī)成為收集數(shù)據(jù)的“入口”，其重要性正進(jìn)一步提升。有觀點(diǎn)認(rèn)為“三星過(guò)于在意華為，想要搶在該公司之前而強(qiáng)行決定上市折疊屏手機(jī)”。
針對(duì)上市延期，三星相關(guān)人士4月23日透露“（Galaxy Fold）受到全世界的關(guān)注，也正因如此（延期上市）將對(duì)公司構(gòu)成打擊。對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿Ω械綋?dān)憂”。三星作為世界最大智能手機(jī)企業(yè)的寶座正被動(dòng)搖。
4月16日，在英國(guó)倫敦，一名模特在媒體預(yù)覽活動(dòng)上展示三星蓋樂(lè)世Fold折疊屏手機(jī)。新華社/美聯(lián)
（2019-04-25 00:11:01）
