受新冠疫情突襲，對全球大批旅游業(yè)從業(yè)者來說，2020年還只是個“零”。

作為旅游業(yè)老牌“優(yōu)等生”，歐洲包攬了全球出境游的約四成游客。然而，隨著歐洲一度淪為全球新冠疫情“震中”，上半年這個旅游業(yè)傳統(tǒng)旺季算是徹底泡湯了。隨著當?shù)匾咔樾蝿菀姾茫蛷臉I(yè)者正把希望投向暑期。

6月25日，工作人員扮成鐵塔形象的吉祥物在法國巴黎埃菲爾鐵塔入口處迎客。新華社記者高靜攝

近期，歐盟國家逐步放松相互之間的入境限制措施。自7月1日起，歐盟又向10余個國家的公民開放外部邊境。

從斗獸場、埃菲爾鐵塔到圣托里尼島，他們做好準備了嗎？游客們又回得來嗎？后疫情時代又有哪些新思路？

歐洲旅游業(yè)“危”了

旅游業(yè)是歐洲國家支柱產業(yè)之一，占歐盟國內生產總值約10%，解決12%的就業(yè)崗位。比如，西班牙每年吸引約8000萬游客，旅游業(yè)占國民生產總值12%以上。在希臘，旅游業(yè)占比甚至超過20%。

6月14日，在希臘圣托里尼島，游客參觀伊亞鎮(zhèn)。新華社/法新

新冠疫情暴發(fā)以來，歐洲大部分國家陸續(xù)采取種種嚴格措施，關閉邊境和一切非必需公共場所。受疫情本身和“封城”措施影響，當?shù)芈糜螛I(yè)過去數(shù)十天內基本沒什么收入。

——希臘旅游業(yè)研究所預計，希臘65%的酒店所有者可能面臨破產；95％受訪的從業(yè)者預計今年利潤至少減半。

——西班牙卓越旅游聯(lián)盟預測，如果疫情在今年年底前不能扭轉，西班牙今年旅游業(yè)務將減少81%左右，損失高達1242億歐元。

——意大利旅游局的預計也很悲觀，2019年來意大利旅游的外國游客約有6500萬人次，消費443億歐元，而今年外國游客人數(shù)大概只能達到去年一半。

——據(jù)法國初步統(tǒng)計，旅游業(yè)至少損失400億歐元。

——瑞士研究機構5月發(fā)布報告稱，瑞士有五分之一的旅游相關企業(yè)面臨破產危機，超3萬人面臨失業(yè)……

這是5月27日拍攝的意大利羅馬斗獸場。新華社/歐新

“形勢嚴峻，”歐盟內部市場委員蒂埃里·布雷頓說，“更嚴重的是，我們不知道這種情況還將持續(xù)多久。”

他估計，整個歐洲今年酒店餐飲業(yè)收入將減少50%，旅行社等旅游企業(yè)收入下降70%，船運航空公司等收入損失將達90%。

開完“小門”再開“大門”

但美國人還不行

游客愛到歐洲旅游，歐洲人也愛到處看看。世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，全球出境游游客中，歐洲國家游客占了一半。

提振旅游、恢復經濟，先從歐洲內部開始。多個歐洲國家6月中旬起陸續(xù)解除對歐盟成員國、申根區(qū)國家公民的入境限制。

西班牙將巴利阿里群島作為疫情緩解以來首個試點，自6月15日起向外國游客開放。第一天上午，僅其中的馬略卡島就迎來了189名德國游客。自6月21日起，西班牙又向大部分申根區(qū)國家公民開放邊境，比原計劃提前10天。

6月15日，游客在西班牙馬略卡島帕爾馬的海灘上曬日光浴。新華社/法新

德國、法國、瑞士等也從6月中旬起陸續(xù)開放歐洲鄰國邊境，取消對大部分歐盟國家、申根區(qū)國家公民的管控措施，恢復人員流動。英國一度要求來自多數(shù)國家的旅客入境后自我隔離14天，這項規(guī)定也將放寬。

趁熱打鐵，歐盟6月底決定，自7月1日起再對10多個歐盟以外國家開放邊境。歐盟各國可基于本國疫情、風險評估、“對等”原則等，自行決定具體“開門”措施。

不過，無論是對歐洲內部還是歐盟以外的國家，歐洲各國邊境開放還保留著一些限制條件。例如，歐盟的準入名單每兩周更新一次 ，關鍵“門檻”之一是新冠病毒感染率不得高于歐盟國家目前平均水平、即每10萬人中16人感染。歐洲的重要游客來源地——美國因此被排除在開放名單之外。

6月28日，游客在比利時布魯塞爾大廣場游覽。新華社記者張鋮攝

又如，在德國，來自新冠感染高發(fā)區(qū)（7天內每10萬人中超過50人感染）的旅行者，只有在獲得醫(yī)療證明確認沒有感染的情況下才能入住旅店，且只有在到達目的地前48小時內的核酸檢測才有效 。

在瑞士，保加利亞、愛爾蘭、克羅地亞、羅馬尼亞、塞浦路斯以及英國等六個非申根歐洲國家仍被列為高風險國家，第三國公民途經以上六國進入瑞士將受到限制。

而在希臘，對來自英國和瑞典的航班禁令已延長至7月15日。

奧地利旅游部長克斯廷格近日接受奧國家電視臺采訪表示，安全是恢復旅行自由的首要因素。為保障安全，從5月4日起，維也納機場提供新冠病毒現(xiàn)場檢測，出入境旅客均可自費進行檢測，兩到三個小時出結果。 如果檢測結果為陰性，入境后就無須隔離。

奧地利政府還宣布，自5月底酒店、民宿等恢復營業(yè)后，對全體旅游從業(yè)人員盡可能多地進行病毒檢測，并不斷加大資金投入，要在7月初將每日檢測能力提升至6.5萬次。

后疫情時代尋找新思路

眼見著暑期將至，歐洲多國政府也紛紛行動起來“救場”。

瑞士聯(lián)邦議會通過4000萬瑞郎（約合4233萬美元）的援助法案，主要用于支持旅游業(yè)的市場宣傳，今年七八月份入住日內瓦酒店的客人僅需支付正常房費的三分之一，其余部分由政府補貼。

法國政府宣布180億歐元扶持計劃，包括企業(yè)可以申請“部分失業(yè)”補貼、暫不繳納社會分攤金和房租以及向國家申請貸款等。

6月27日，在奧地利維也納，游客乘坐馬車游覽內城區(qū)。新華社發(fā)（喬治斯·施耐德攝）

意大利國際旅游經濟研究中心近日表示，新冠疫情在短短幾個月內改變了旅游業(yè)面貌，加速了這一行業(yè)的結構性變革。后疫情時代，旅游業(yè)復蘇的重點在于重新發(fā)現(xiàn)一些從歷史、藝術和環(huán)境角度有吸引力的“冷門”景點，投資小規(guī)模的旅游團，以及提供定制服務等。

該機構負責人瑪拉· 馬嫩特對新華社記者說，越來越多的國際市場游客偏愛定制化旅游服務。她特別提到中國游客，稱中國游客近些年對旅游服務的要求已經呈現(xiàn)多樣化，而年輕一代更是偏愛有個性有特色的旅游方式。