柬埔寨旅游部4日宣布啟動針對中國游客的在線旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系(China Ready)，以期加大吸引中國游客的力度，助力柬埔寨旅游經(jīng)濟復(fù)蘇。
柬埔寨計劃在今年實現(xiàn)吸引80萬至100萬中國游客到訪的目標(biāo)。該國還推出針對中國游客定制服務(wù)的“China Ready”白皮書計劃。
前述計劃包括在酒店住宿服務(wù)、餐廳、導(dǎo)游等旅游從業(yè)者、旅行社、度假村、超市及紀(jì)念品商店等7個旅游服務(wù)領(lǐng)域推行5項定制標(biāo)準(zhǔn)：保障一線工作人員會說中文，了解“China Ready”旅游戰(zhàn)略，數(shù)字化推廣中文，產(chǎn)品和標(biāo)簽使用中文，以及為中國游客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
今年以來，柬埔寨加快“China Ready”認(rèn)證體系建設(shè)，該認(rèn)證體系涵蓋柬整個旅游服務(wù)鏈條。通過旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的旅游業(yè)經(jīng)營者，將獲頒“中國消費者信賴的服務(wù)和產(chǎn)品”證書，此舉有益提升當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引和接待中國游客。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前6月，柬埔寨共接待外國旅客257萬人次，泰國、越南和中國是柬埔寨三大主要客源地。中國優(yōu)化調(diào)整防疫政策，恢復(fù)團隊出境游，為柬埔寨旅游業(yè)復(fù)蘇注入新動力。今年上半年入境柬埔寨的中國游客約為26.8萬人次。
旅游業(yè)是支撐柬埔寨經(jīng)濟增長的重要支柱之一。2022年，柬入境外國游客人數(shù)恢復(fù)至227萬人次，旅游業(yè)對柬GDP貢獻(xiàn)率恢復(fù)至3.6%。預(yù)計今年柬埔寨將吸引500萬人次的外國游客。
柬埔寨旅游部官員表示，“China Ready”認(rèn)證體系為服務(wù)中國游客量身定制，將有效提高服務(wù)水平，柬方將借助“中柬友好年”舉辦一系列活動，吸引更多中國游客。 (記者 楊強)
(來源：中新網(wǎng))
