有用戶因此避免損失
ATM機轉(zhuǎn)賬24小時后到賬主要是為了防止用戶被詐騙，而新規(guī)也確實取得了一定的效果。據(jù)中國工商銀行官方微博透露，12月1日上午，該行就成功堵截了一起客戶通過ATM轉(zhuǎn)賬的電信詐騙案件。此外，中國銀行廣東省分行12月1日成功堵截ATM跨行涉詐轉(zhuǎn)賬2筆。
不過，記者昨日咨詢了多家銀行，暫未發(fā)現(xiàn)撤銷轉(zhuǎn)賬的案例。廈門中行的相關(guān)負責人告訴記者：“客戶覺得可疑后會向銀行工作人員求救，廈門中行還沒接到相關(guān)信息。”民生銀行廈門分行也暫未出現(xiàn)撤銷轉(zhuǎn)賬的案例。
想要實時到賬可用其他渠道
業(yè)內(nèi)人士表示，如果受害人意識到上當受騙，可撥打銀行客服電話或者到營業(yè)網(wǎng)點辦理撤銷轉(zhuǎn)賬。
對于需要轉(zhuǎn)賬資金實時到賬的客戶，可以通過柜臺、手機銀行、網(wǎng)上銀行實現(xiàn)資金實時到賬。銀行工作人員還稱，如果在ATM機上給本人同行卡轉(zhuǎn)賬，也能實時到賬。
此外，針對有人拿著憑條假裝已經(jīng)轉(zhuǎn)賬的行為，銀行工作人員表示，12月1日后的憑條上都有提示24小時到賬，市民有涉及債務(wù)方面的轉(zhuǎn)賬時，最好以錢款到賬為準。
被騙2.8萬元10分鐘就追回
12月1日9時35分，一位客戶跑進工行湖南張家界永定支行，向工作人員尋求幫助。當班大堂經(jīng)理文璐詢問后得知，客戶接到一個未知電話，誤以為是自己的朋友，就直接通過ATM機跨行轉(zhuǎn)賬28000元給對方。完成轉(zhuǎn)賬匯款后，客戶越想越不對勁，懷疑自己遭遇了電信詐騙。
“今天是銀行賬戶管理新規(guī)實施的第一天，按規(guī)定凡是通過ATM機對非同名賬戶轉(zhuǎn)賬都是24小時后到賬。”文璐一邊告訴客戶，一邊安排拒員幫助客戶辦理了轉(zhuǎn)賬撤銷業(yè)務(wù)。整個事件處理時間不到10分鐘，客戶資金毫發(fā)無損。
