業(yè)主的煩惱
對(duì)于業(yè)主曾先生來(lái)說(shuō)，因?yàn)檠b修的事，今年有點(diǎn)糟心。
去年11月，曾先生在某互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)上找了一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，一次性支付了70%的全包裝修款9.6萬(wàn)元，為自己100多平方米的房子裝修。裝修平臺(tái)上顯示，這家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的好評(píng)率很高。按照合同約定的裝修期限是60個(gè)工作日，曾先生滿心期待著搬進(jìn)新家的那一刻。
但是，事情并沒(méi)有那么順利。先是工期拖延，后來(lái)曾先生又發(fā)現(xiàn)，有些項(xiàng)目做得很敷衍，一個(gè)項(xiàng)目還經(jīng)常換不同的工人來(lái)做，做出來(lái)的東西實(shí)在不能接受。比如，鋪設(shè)的水電線管亂七八糟，吊頂不平，客廳地面瓷磚鋪得也不平整，墻面瓷磚還出現(xiàn)脫落等等。更糟糕的是，到了交付日期，施工才進(jìn)行不到一半。
為此，曾先生找到裝修公司要求退款，卻被拒絕。而按對(duì)方全包裝修的標(biāo)準(zhǔn)，70%的款項(xiàng)可以做到除了家具家電之外，其他應(yīng)該都已完工。裝修由此陷入了尷尬的境地，退款要不到，重裝又得多花錢。后經(jīng)與該裝修公司多次協(xié)商，對(duì)方當(dāng)時(shí)答應(yīng)退還曾先生2.5萬(wàn)元，但退了5000元之后就沒(méi)了下文。
此后，曾先生多次聯(lián)系該裝修公司的工程監(jiān)理以及公司負(fù)責(zé)人，問(wèn)題還是拖而不決。
行業(yè)的問(wèn)題
曾先生遇到的問(wèn)題，正是互聯(lián)網(wǎng)家裝被曝出的諸多典型問(wèn)題，工期拖、質(zhì)量差，裝修公司與家裝平臺(tái)不負(fù)責(zé)任等。
早在2005年，借著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，家居建材網(wǎng)購(gòu)興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)逐步向傳統(tǒng)家裝業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。2014年,互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)入整裝套餐時(shí)代?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要模式包括一站式整裝平臺(tái)、家裝建材平臺(tái)、依靠線上“家庭套餐”推廣和宣傳的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司、為裝修公司導(dǎo)流的綜合電商家裝頻道。
問(wèn)世之初，互聯(lián)網(wǎng)家裝曾經(jīng)是一副“小清新”的模樣。比如，借助平臺(tái)的集聚效應(yīng)，在匯集大量裝修企業(yè)、促銷活動(dòng)、家裝知識(shí)的信息平臺(tái)上，消費(fèi)者可以方便地在網(wǎng)上貨比三家，尋找性價(jià)比高的選擇。有的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)還聲稱提供全程質(zhì)量監(jiān)督，從設(shè)計(jì)到選材，都有客服跟蹤，甚至，出現(xiàn)停業(yè)、倒閉等違約情況，還可以全額現(xiàn)金賠付。而且，隨著行業(yè)的逐步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝可以為用戶提供日益全面的家裝服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士稱，借鑒網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)令消費(fèi)者感覺(jué)賣家可以因無(wú)實(shí)體店而大幅減少成本，從而大幅度讓利。但也就因?yàn)殚T(mén)檻低、束縛少，許多問(wèn)題由此埋下“伏筆”。
果然，“美好”總是不持久。今年廈門(mén)多家裝修公司突然停業(yè)，眾多業(yè)主預(yù)交的裝修款打了水漂，同時(shí)，國(guó)內(nèi)多地也發(fā)生了類似互聯(lián)網(wǎng)家裝公司跑路的事件，此類消息的交雜，令互聯(lián)網(wǎng)家裝的整體形象蒙上了一層灰。
此外，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，房屋裝修投訴5591件，較2017年同期的2613件，上漲114%。
就像網(wǎng)貸行業(yè)是金融業(yè)借著新興技術(shù)而發(fā)展，經(jīng)歷了初期的繁榮進(jìn)入到亟須解決問(wèn)題的階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝也面臨著亟待整頓規(guī)范的情況。
廈門(mén)炒房客 錢沒(méi)賺到還紛紛被套牢
2018年廈門(mén)樓市一派冷清，遙想上一次樓市的火爆異常，還是在2016年。
當(dāng)時(shí)入場(chǎng)的炒房客，多少有被前兩年炒房致富的故事所激勵(lì)的因素在內(nèi)，盡管從廈門(mén)乃至全國(guó)樓市飛速發(fā)展的這些年來(lái)看，房地產(chǎn)調(diào)控政策大多指向投資性需求，但依然抵抗不住炒房客們蠢蠢欲動(dòng)的心。然而，在經(jīng)歷2017年這個(gè)“史上最嚴(yán)調(diào)控年”之后，2018年，抬眼看去，廈門(mén)樓市有不少因市場(chǎng)下跌被套牢的投資客。
高杠桿炒房遭遇滑鐵盧
2015年，廈門(mén)樓市火爆，周先生覺(jué)得房?jī)r(jià)還有上漲空間，就把自家房子抵押貸款了近一百萬(wàn)元，在集美環(huán)東海域買了一套47平方米的單身公寓，另加一個(gè)車位。短短一年后，房子就從剛買時(shí)的80多萬(wàn)元漲到了130多萬(wàn)元。“當(dāng)時(shí)覺(jué)得賺個(gè)四五十萬(wàn)也不少了，怕再等下去房?jī)r(jià)會(huì)跌，就將房子出手賣了。”周先生回憶說(shuō)，沒(méi)想到他出手后廈門(mén)房?jī)r(jià)依然持續(xù)上漲，讓他后悔不迭。
周先生告訴導(dǎo)報(bào)記者，正是前幾年成功的炒房經(jīng)歷，給了他在2016年再次加入炒房大軍的勇氣。2016年3月份，他繼續(xù)用將自住房抵押貸款的方式貸了一筆錢，支付了湖里區(qū)一套學(xué)區(qū)房的首付款，月供近一萬(wàn)元，至今已經(jīng)還款兩年半。“當(dāng)時(shí)之所以買學(xué)區(qū)房，是想著以后好出手，沒(méi)想到2016年下旬，廈門(mén)陸續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，當(dāng)時(shí)我以為會(huì)像以往一樣，過(guò)一陣子市場(chǎng)就又恢復(fù)如初，結(jié)果錯(cuò)過(guò)了出手的好時(shí)機(jī)。”
由于背負(fù)著兩頭貸款的壓力，在和導(dǎo)報(bào)記者交談的過(guò)程中，周先生的情緒始終較為低落。他說(shuō)，為了賣掉房子，他在很多中介門(mén)店以及房地產(chǎn)網(wǎng)站都登記了這一房源，打出了“直降30萬(wàn)元出售”等標(biāo)題，并且還能給買房者一定的議價(jià)空間。然而，雖然有不少人咨詢看房，但大家的觀望情緒很濃，買房意向并不大。“今年10月份，我看新聞報(bào)道說(shuō)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)了二手住宅價(jià)格數(shù)據(jù)，廈門(mén)、北京、天津的房?jī)r(jià)跌幅領(lǐng)先全國(guó)。”周先生說(shuō)，想起砸在手里的二手學(xué)區(qū)房，一方面，每個(gè)月都需要他付出高額的月供養(yǎng)著，另一方面，自住房抵押貸款的利息也需要他每月付著，他真是欲哭無(wú)淚。
以親戚名義買房卻被套牢
與踩著高價(jià)節(jié)點(diǎn)入市的周先生不同的是，市民章女士更早進(jìn)場(chǎng)投資，目前手上除了以自己名義買的一套平層房外，還有以親戚名義買的一套樓中樓。“兩套房都在集美，每月月供要2.3萬(wàn)元，租金只有9000多元，也就是說(shuō)每月我要保證有1.4萬(wàn)元、一年16.8萬(wàn)元的現(xiàn)金用來(lái)養(yǎng)房，否則就要面臨斷供的風(fēng)險(xiǎn)。”章女士無(wú)奈地說(shuō)。
據(jù)章女士介紹，第一套房是在2015年初買入，正好趕上了2016年漲價(jià)潮，目前房貸利息扣除租金之后，還升值了40多萬(wàn)元。但第二套房就沒(méi)第一套房那么幸運(yùn)了，是在2017年3月份買入的，到現(xiàn)在，這套房不漲反跌。
“其實(shí)，2016年廈門(mén)就出臺(tái)了限購(gòu)政策，中介告訴我，樓市調(diào)控政策經(jīng)常有，所以我沒(méi)當(dāng)一回事，以親戚的名義再投資了一套房，想不到這套房拖累了我。”章女士說(shuō)，特別是2017年3月份，廈門(mén)出臺(tái)新規(guī)，廈門(mén)新購(gòu)買的住房，要在取得產(chǎn)權(quán)證后滿2年才能上市交易。慢慢地，賣房的人越來(lái)越多，雖然議價(jià)空間越來(lái)越大，但成交量反而越來(lái)越少，樓市已然由賣方市場(chǎng)變成了買方市場(chǎng)。“等我想賣房的時(shí)候，2套房都被套牢了，以我的收入，每月支付2.3萬(wàn)元的月供很吃力。”章女士說(shuō)，明年，無(wú)論房?jī)r(jià)漲還是跌，她都必須賣掉一套，否則將撐不下去。
“我現(xiàn)在只希望2019年的房?jī)r(jià)能夠稍微漲一點(diǎn)，至少讓我不至于虧血本，如果能變現(xiàn)，投資收益跑不贏房貸利率的話，就提前償還另一套房的部分貸款吧。”章女士說(shuō)。
