關鍵詞：“三定”模式
△金安社區(qū)法律志愿服務隊
金安社區(qū)將“點對面”的志愿服務模式變成“定人”“定點”“定項”的“三定”服務，為居民提供精準化的服務。在對接項目精準方面，金安社區(qū)已打造了“金哥安妹斗陣行”“一梯一品”“快樂365”“金哥安妹法律驛站”等一系列學雷鋒志愿服務品牌。
針對不同年齡層次的居民，工作人員會采用電話預約、網上預約等服務方式，力求達到對接方式精準。在服務對象方面，社區(qū)則是重點做好空巢老人、自閉癥家庭等有特殊志愿服務需求的居民與專業(yè)志愿者“一對一”的聯系。
目前，金安社區(qū)整合了黨員、居民、大黨委和共建單位等力量，組建16支學雷鋒志愿者隊伍，注冊學雷鋒志愿者2652名，共開展2000余場次形式多樣、貼近民生的學雷鋒活動，受益群眾達30多萬人次。
關鍵詞：“項目化”
△金安社區(qū)助力垃圾分類志愿者骨干培訓
項目化的具體做法是根據居民需求和現有志愿服務隊伍情況，建立社區(qū)服務類、公益慈善類、文明督導類、文化服務類、專業(yè)服務類等“五大類”服務項目，將近百個服務項目進行歸類匯總，確定每個項目的性質及作用，規(guī)范管理及運作。
金安社區(qū)通過征集居民意見，篩選出了十大志愿服務項目。金社區(qū)還對組織架構進行優(yōu)化，以“居委會監(jiān)督指導，志愿者協會具體實施，社工機構專業(yè)指引”的方式，采取“下派分管兩委—會長—理事—部長—隊長或項目負責人”的組織架構，打牢項目化建設的組織基礎。此外，為保障志愿服務項目化建設順利開展，金安社區(qū)還制定日常工作制度。
