創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，生活在思明的居民群眾真真切切地感受到滿滿的幸福感和獲得感。（本報(bào)記者 林銘鴻 攝）

一場(chǎng)便民服務(wù)活動(dòng)在幸福園開(kāi)展。(供圖/思明區(qū))

　　高素質(zhì)、高顏值的思明區(qū)，又一次榮耀加冕——日前召開(kāi)的全省精神文明建設(shè)工作暨先進(jìn)命名表彰大會(huì)上，思明區(qū)蟬聯(lián)“全省文明城區(qū)”。這是思明區(qū)連續(xù)五屆榮獲這一殊榮。

　　此次表彰，思明區(qū)載譽(yù)而歸:同時(shí)上榜的還有25家文明單位、10個(gè)文明社區(qū)、8所文明校園、2戶文明家庭。

　　十五年的創(chuàng)建歷程，如同施了神奇的魔法，讓這個(gè)中心城區(qū)由內(nèi)而外散發(fā)著文明的氣息，處處彌漫著文明的因子。創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，生活在思明的居民群眾真真切切地感受到滿滿的幸福感和獲得感。

　　今天，讓我們從三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)探尋幸福思明的文明密碼。

　　臺(tái)海網(wǎng)7月25日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 

　　關(guān)鍵詞1

　　常態(tài)長(zhǎng)效激活力

　　疑難雜癥現(xiàn)場(chǎng)“會(huì)診”，片長(zhǎng)制推動(dòng)精細(xì)化創(chuàng)建

　　“破損的窨井蓋修復(fù)了，現(xiàn)在總算可以安心行走了。”來(lái)到蓮前片區(qū)的古興里、古樓路，原本這些路段上多處破損的窨井蓋已經(jīng)修復(fù)，過(guò)往的居民紛紛拍手稱道。

　　這一問(wèn)題曾經(jīng)讓前埔南社區(qū)黨委書(shū)記陳曉霞十分頭疼，居民群眾也反映強(qiáng)烈。如今問(wèn)題解決了，她高興地說(shuō):“得感謝片長(zhǎng)制啊。”

　　時(shí)間倒回一個(gè)月前的6月21日。在同樣的地點(diǎn)，一場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)舉行的“會(huì)診”引來(lái)了過(guò)路居民的關(guān)注。掛鉤社區(qū)的片長(zhǎng)在周巡查中，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解決，相關(guān)部門(mén)對(duì)接協(xié)調(diào)、明確責(zé)任分工，立即進(jìn)行整改。

　　區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)、機(jī)關(guān)單位包街區(qū)（社區(qū)）、街居干部包小區(qū)的文明創(chuàng)建片長(zhǎng)制，構(gòu)建起定片、定街區(qū)、定人，權(quán)責(zé)一體的管理體系——今年2月底，思明區(qū)啟動(dòng)文明創(chuàng)建片長(zhǎng)制，這是思明區(qū)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作精細(xì)化的又一創(chuàng)新舉措。

　　現(xiàn)在，思明區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)每周都會(huì)利用上班內(nèi)1小時(shí)和下班后1小時(shí)，下片、下街區(qū)開(kāi)展一次文明創(chuàng)建巡查，遇到“疑難雜癥”，實(shí)行部門(mén)“會(huì)診”制，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)分析原因、對(duì)癥下藥，共同推動(dòng)問(wèn)題解決。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改落實(shí)、結(jié)果反饋——片長(zhǎng)制的良性互動(dòng)機(jī)制切實(shí)解決了一批重難點(diǎn)問(wèn)題，得到居民群眾的點(diǎn)贊。截至6月底，各街長(zhǎng)單位共組織下社區(qū)巡查450余次，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題700余處，主要涉及垃圾分類、市容秩序、市容環(huán)境、校園周邊環(huán)境等方面。

　　對(duì)于片長(zhǎng)、街長(zhǎng)單位，嘉蓮街道龍山社區(qū)禾豐新景小區(qū)的居民們同樣十分感謝。家門(mén)口曾經(jīng)雜草叢生的沿街綠化帶，如今已經(jīng)換上了生機(jī)盎然的綠植，令人心曠神怡。居民們發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)道，“正是他們反復(fù)和相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，才促成問(wèn)題解決。”

　　啟示

　　在思明區(qū)，文明城市建設(shè)不是一陣風(fēng)，更不是一塊牌子，而是這座城區(qū)始終如一的堅(jiān)持。長(zhǎng)期不斷的堅(jiān)持，讓思明區(qū)在此過(guò)程中，不斷創(chuàng)新一攬子長(zhǎng)效機(jī)制，讓文明創(chuàng)建成為有效管用的常態(tài)化機(jī)制。

　　運(yùn)用“9+1”綜合執(zhí)法模式，針對(duì)突出問(wèn)題和重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，形成文明創(chuàng)建合力；

　　梳理完善文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理機(jī)制，落實(shí)職能單位和網(wǎng)格員職責(zé)，突出“定點(diǎn)巡查、常規(guī)巡查、夜間巡查”，著力提升創(chuàng)建實(shí)效；

　　文明創(chuàng)建成果難鞏固，思明區(qū)啟動(dòng)城區(qū)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)、文明創(chuàng)建點(diǎn)評(píng)會(huì)制度，階段性查找和點(diǎn)評(píng)重難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)建立重點(diǎn)問(wèn)題掛牌督辦制度，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域市容管理薄弱點(diǎn)開(kāi)列重點(diǎn)問(wèn)題掛牌督辦清單；

　　融入新媒體運(yùn)用，建立“文明創(chuàng)建隨手拍”微信工作群，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)、街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、城市義工特邀監(jiān)督員、媒體記者等全員在線，形成“線上即時(shí)響應(yīng)、線下聯(lián)動(dòng)處置”的無(wú)縫對(duì)接、靶向治理模式；

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　　實(shí)踐創(chuàng)新源于與時(shí)俱進(jìn)的探索。思明區(qū)善于發(fā)揮基層的首創(chuàng)精神，注重機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，一項(xiàng)項(xiàng)與文明創(chuàng)建整治工作相關(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制正在這個(gè)中心城區(qū)積極施行，為文明創(chuàng)建提供了持續(xù)永久的動(dòng)力。

　　關(guān)鍵詞2

　　靶向思維找問(wèn)題

　　聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，補(bǔ)短板促民生

　　義診、義賣(mài)、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)檢修家電、贈(zèng)送飲品、宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)……看著眼前溫馨的場(chǎng)景，居民謝文輝頻頻按下手中相機(jī)的快門(mén)。7月15日下午，一場(chǎng)便民服務(wù)活動(dòng)讓開(kāi)元街道希望社區(qū)梅園小區(qū)幸福園洋溢著滿滿的正能量，拂起了社區(qū)文明之風(fēng)。

　　每個(gè)月的15日，這樣的活動(dòng)都會(huì)如期在幸福園舉行。休閑納涼的幸福亭、展示熱心人事跡的公益民星臺(tái)、有特色的幸福家庭文化走廊，綠蔭濃濃的幸福園成為周邊居民最愛(ài)來(lái)的地方。

　　這個(gè)面積近3000平方米的綠地，承載著社區(qū)4000多戶近1.3萬(wàn)居民的休閑、娛樂(lè)。誰(shuí)承想，這里曾經(jīng)是一片雜草叢生、黃土裸露的三不管地帶。

　　面對(duì)居民的強(qiáng)烈訴求，思明區(qū)迎難而上，主動(dòng)征求居民意見(jiàn)。最終敲定了解決方案——對(duì)公園的設(shè)施及景觀進(jìn)行重新布局和改造提升。

　　改造過(guò)程雖然對(duì)居民的生活造成了影響，但大家仍然支持配合，還積極為綠地取名。最后，綠地有了新的名字——幸福園，傳遞著居民滿滿的幸福感和獲得感。

　　衛(wèi)生死角多、設(shè)施老化、管理薄弱、臟亂差等突出問(wèn)題一直是老舊小區(qū)治理的難點(diǎn)，如何破解這一難題？思明區(qū)在對(duì)全區(qū)老舊小區(qū)進(jìn)行改造提升時(shí)，廣泛征集居民意見(jiàn)，凝聚居民共同精神，全力為居民營(yíng)造舒心溫馨的居住生活環(huán)境。

　　希望社區(qū)黨委書(shū)記毛月華由衷地說(shuō):“多虧政府部門(mén)對(duì)幸福園進(jìn)行改造提升，讓這里不僅面貌煥然一新，還成為傳播文明、傳播正能量的陣地和平臺(tái)。”

　　啟示

　　老舊小區(qū)治理、市容市貌整治、交通秩序管理，這些都是文明創(chuàng)建中的“硬骨頭”。如何逐一解決？思明區(qū)以問(wèn)題為導(dǎo)向，推動(dòng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、解決。

　　夜間占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象回潮，思明區(qū)啟動(dòng)夜間市容環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中火力，向占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販等“頑疾”開(kāi)刀；共享單車(chē)出現(xiàn)無(wú)序停放、不文明騎行等現(xiàn)象，思明區(qū)啟動(dòng)文明出行等主題活動(dòng)；如何發(fā)動(dòng)居民從身邊小事做起、踐行文明創(chuàng)建，思明區(qū)發(fā)起“文明微行動(dòng)”，成立“文明尋訪團(tuán)”，走街串巷倡導(dǎo)文明行為，提升居民文明素質(zhì)……只有堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，才能找準(zhǔn)靶子、點(diǎn)到穴位，做到有的放矢、事半功倍。

　　辯證地來(lái)看，問(wèn)題，一方面反映的是城區(qū)建設(shè)與管理中的不足和短板，另一方面也寄托著居民群眾對(duì)美好生活的追求和向往。

　　思明區(qū)的文明創(chuàng)建之路，正是以問(wèn)題為導(dǎo)向，不畏難，不回避，實(shí)實(shí)在在地解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，不僅讓居民群眾感受到了看得見(jiàn)、摸得著的幸福，更激發(fā)了大家參與文明創(chuàng)建的熱情，讓文明內(nèi)化于心，外化于行。

　　關(guān)鍵詞3

　　全民參與成常態(tài)

　　文明成為習(xí)慣和自覺(jué)，引領(lǐng)社會(huì)新風(fēng)尚

　　“阿憨，恭喜你們一家榮獲省級(jí)文明家庭，實(shí)至名歸啊。”這段時(shí)間，何厝社區(qū)居民看到思明區(qū)蓮前街道何厝社區(qū)居民何麗云，都會(huì)為她豎起大拇指。

　　阿憨是何麗云的乳名，社區(qū)居民也親切地這樣叫她。“阿憨烹飪手藝棒，20多年來(lái)，居民家的紅白喜事擺席需要幫忙都隨叫隨到。”難得的是，在義務(wù)幫忙時(shí)，她不忘提倡紅白喜事文明儉辦。

　　數(shù)十載細(xì)心照顧婆婆，直到老人去世；以德育人，教導(dǎo)晚輩尊敬幫助老人；善待左鄰右舍，熱衷公益活動(dòng)……提起何麗云一家，居民打開(kāi)了話匣子。

　　“真誠(chéng)待人、尊老愛(ài)幼、和睦相處、互敬互愛(ài)”是何麗云一家的家風(fēng)家規(guī)。68歲的何麗云直言，“現(xiàn)在物質(zhì)生活豐富了，居民更加重視精神生活，我們社區(qū)文明和諧的氛圍越來(lái)越濃厚。”

　　以良好家風(fēng)浸潤(rùn)社會(huì)風(fēng)尚。有人曾說(shuō)，一個(gè)家庭加上豐富的文化生活就是一種文明。在思明區(qū)，不斷涌現(xiàn)的全國(guó)道德模范、身邊好人、文明家庭等先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)，促進(jìn)市民文明素質(zhì)不斷提升。

　　從一個(gè)家庭到一個(gè)行業(yè)，思明人立足實(shí)際引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。此次上榜的文明單位便是最佳的注腳。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，率先作為，都有自己響當(dāng)當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)項(xiàng)目。

　　在思明區(qū)直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社區(qū)黨員當(dāng)中，只要提起“綠色101”活動(dòng)，大家都知曉。每逢周末，黨員們爭(zhēng)相在“思明黨員志愿服務(wù)App”上，認(rèn)領(lǐng)“綠色101”垃圾分類項(xiàng)目，走進(jìn)社區(qū)宣傳垃圾分類。這一活動(dòng)是由此次入選“省級(jí)文明單位”的思明區(qū)委組織部發(fā)起的。

　　同樣在“省級(jí)文明單位”榜上有名的思明法院則擁有全國(guó)首個(gè)法庭公益志愿服務(wù)項(xiàng)目——法庭義工。為當(dāng)事人提供咨詢引導(dǎo)、端茶遞水、攙扶老幼、文明宣介……法庭義工提供的溫馨便民服務(wù)，大大提升了司法親和力。

　　啟示

　　一座城市的文明，是一個(gè)城市每個(gè)市民的文明。創(chuàng)建文明城市的核心要義，在于人人參與，人人受益。

　　在思明區(qū)，文明沁入人心，全民參與已經(jīng)成為一種常態(tài)。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)下，思明區(qū)以行業(yè)創(chuàng)建、主題活動(dòng)、志愿服務(wù)帶動(dòng)，充分發(fā)揮群眾在文明創(chuàng)建中的主體地位。

　　在行業(yè)創(chuàng)建中，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)文明單位、文明校園、文明家庭等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。215個(gè)文明單位、116所文明校園與98個(gè)社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶；轄區(qū)各文明單位的3000余名職工常年在20個(gè)主要交通路口開(kāi)展文明督導(dǎo)行動(dòng)。

　　圍繞文明出行、文明旅游、文明服務(wù)、文明禮儀、文明環(huán)境等主題，開(kāi)展公共文明示范活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民從身邊小事做起，養(yǎng)成文明生活習(xí)慣。

　　每個(gè)人都是文明城市的一分子，每個(gè)人的努力都會(huì)為文明城區(qū)帶來(lái)巨大的推動(dòng)力。如今，20余支各具特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍，六個(gè)省、市級(jí)志愿服務(wù)驛站等多元化的平臺(tái)讓居民群眾隨時(shí)隨地感受志愿服務(wù)的力量，志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。