傅芳槐 湖里區(qū)委文明辦主任
在不大的分流中心里 幾乎每天走三萬(wàn)多步
3月19日，湖里區(qū)委文明辦主任傅芳槐迎難而上，擔(dān)任廈門(mén)機(jī)場(chǎng)入境人員分流中心現(xiàn)場(chǎng)指揮。
旅客量劇增，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)分流積壓的問(wèn)題，疲憊的旅客也容易有情緒。傅芳槐帶著108名同事，迅速規(guī)范調(diào)整分流場(chǎng)地和分流流程。分流中心設(shè)置咨詢總處，下設(shè)情緒疏導(dǎo)處和政策解讀處，旅客的問(wèn)題能第一時(shí)間得到解決。
一名從悉尼回來(lái)的70歲成都旅客讓傅芳槐印象深刻，老人有高血壓和心臟病，下飛機(jī)后得知需在酒店進(jìn)行醫(yī)學(xué)隔離，他不愿意配合，要求見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。在傅芳槐的耐心解釋下，老人同意隔離，也要了傅芳槐的聯(lián)系方式。一連14天，晚上11點(diǎn)，忙碌的傅芳槐都會(huì)接到老人的電話，耐心聽(tīng)老人的各種需求。隔離期結(jié)束后，老人特意致謝:“你用實(shí)際行動(dòng)讓我感受到黨員干部全心全意為人民服務(wù)的一面！”
初到分流中心時(shí)，傅芳槐連續(xù)48小時(shí)沒(méi)合眼，后來(lái)在不大的分流大廳里，幾乎每天都能走三萬(wàn)多步。他說(shuō)，旅客風(fēng)塵仆仆地回來(lái)，“希望讓他們都感受到愛(ài)心廈門(mén)的大愛(ài)和溫暖”。
杜軍 湖里區(qū)委巡察辦二級(jí)調(diào)研員
打消旅客擔(dān)憂 提議分開(kāi)分流境外境內(nèi)旅客
3月下旬至5月初，湖里區(qū)委巡察辦二級(jí)調(diào)研員、廈門(mén)機(jī)場(chǎng)入境人員分流中心現(xiàn)場(chǎng)指揮杜軍基本駐扎在機(jī)場(chǎng)。
杜軍一到崗，就到分流中心各個(gè)崗位“跟看學(xué)”，以最快速度摸透流程，在此過(guò)程中也遇到不少挑戰(zhàn)。
4月7日晚，一湖北航班抵達(dá)廈門(mén)，按規(guī)定，機(jī)上40多名旅客要到分流中心分流，但抵達(dá)時(shí)，旅客不肯下車(chē)。杜軍主動(dòng)上車(chē)詢問(wèn)，得知這些旅客拒絕與境外入境的旅客同批分流。他耐心向他們介紹有效防控措施及流程，同時(shí)指揮現(xiàn)場(chǎng)工作人員以最快速度分流境外旅客，打消國(guó)內(nèi)旅客的擔(dān)憂。
當(dāng)晚召開(kāi)的指揮部交班會(huì)議上，杜軍提議分開(kāi)分流境外、境內(nèi)旅客。市防控指揮部及時(shí)采納，快速?zèng)Q策，次日增設(shè)境內(nèi)旅客分流中心。杜軍說(shuō)，作為黨員干部，最大限度保證旅客和工作人員的安全，我們責(zé)無(wú)旁貸。
