亮點
廈門郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊
從“綠軍裝”到“紅馬甲”
在志愿崗位上繼續(xù)發(fā)熱
老兵吳建陽，為了參加節(jié)日值班，放棄與家人團聚；老兵劉碧瑩，被稱為“金牌志愿者”，先后幫助多名乘坐輪椅的游客過安檢；75歲高齡老兵張萬華，堅守崗位不休息；老兵郭維明，剛從外地返廈就主動請纓參加值班；老兵黃建明，完成安排的值班任務(wù)后，還主動加班加點……
廈門郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊志愿者為游客提供向?qū)Х?wù)。
在剛剛過去的春節(jié)，廈門迎來旅游高峰，廈門郵輪中心碼頭游人如織。在攢動的人群中，總能看到閃現(xiàn)的“紅色身影”，他們身穿紅馬甲、頭戴紅帽，為游客提供貼心服務(wù)，同時傳遞著廈門這座城市的善意和溫暖。他們就是廈門郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊的志愿者。春節(jié)期間，廈門郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊先后組織160人次上崗，幫助400多名游客。他們提供旅游咨詢、線路指引、幫扶助困等服務(wù)，還為游客發(fā)放旅游手冊，幫助規(guī)劃旅游線路，不少游客紛紛為之點贊。
廈門郵輪中心老兵志愿服務(wù)隊將“軍隊崗哨”概念融合到志愿服務(wù)中，打造“兵”至如歸文明旅游志愿服務(wù)項目。隊長楊錦輝表示，隊伍規(guī)范志愿者管理，注冊建檔，統(tǒng)一著裝，培訓上崗；招募有醫(yī)護經(jīng)驗的老兵志愿者，加強文明禮儀素質(zhì)、志愿服務(wù)驛站編制的《服務(wù)寶典》培訓；普及急救技能，確保應(yīng)急服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)“工作日+周末+節(jié)假日”365天志愿服務(wù)無縫銜接。
截至目前，老兵志愿服務(wù)隊參加者達4200人次，服務(wù)游客50多萬人次，服務(wù)時長4萬多小時，幫助殘疾人通行800多人次，幫助游客找回物品100多起，助力糾紛調(diào)解20余次，尋找走失小孩12人次，協(xié)助120緊急救人10次。該志愿服務(wù)隊曾獲評福建省及廈門市學雷鋒志愿服務(wù)最美志愿服務(wù)組織，“兵”至如歸文明旅游志愿服務(wù)項目獲得福建省及廈門市新時代文明實踐志愿服務(wù)項目大賽優(yōu)秀獎及湖里區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)項目大賽銅獎；在3月3日舉辦的廈門市“學雷鋒·文明實踐我行動”主題活動啟動儀式上，廈門郵輪中心志愿服務(wù)驛站獲授“廈門市學雷鋒活動示范點”。（來源：廈門日報；文/記者 葉舒揚 圖/湖里區(qū)委文明辦 提供）
