新聞中心的志愿者為外籍記者解決電腦聯(lián)網(wǎng)問題。 （廈門日報社融媒體記者 劉東華 攝）
臺海網(wǎng)9月4日訊 據(jù)廈門日報報道 在廈門會晤新聞中心現(xiàn)場，有一群穿著藍白制服或紅色制服的志愿者，細致入微的服務(wù)，讓人如沐春風。不管走到哪里，都有人點頭微笑致意，遇到任何問題或需求，都能及時得到解決。他們就像一只只勤快的“小蜜蜂”，通過一整天不停歇的勞動，換來整個新聞中心的溫暖有序。
隨叫隨到的“小隊長”
2日傍晚6時多，新聞中心媒體共享區(qū)里依然一片忙碌，境內(nèi)外記者發(fā)稿打字的聲音幾乎成為一種背景音，每個角落都能聽得到。有需要幫助的記者或嘉賓，哪怕只有一個眼神，旁邊就有穿白色制服的志愿者過來微笑詢問。
“隊長，這邊來一下。”站得筆直，戴著耳麥，正掃視全場的許定灝聽到耳機里的呼叫聲，趕緊走向大廳的另一側(cè)，與隊友解決一個新出現(xiàn)的問題。他是華僑大學計算機學院網(wǎng)絡(luò)工程系大三學生，在許多學弟學妹的眼中，是個有威信的學長。大家叫他“隊長”，其實并不是正式的頭銜，只是這個區(qū)域由他協(xié)調(diào)。
“他們的服務(wù)如果哪里出了偏差，你都要前去處理嗎？”“我一般是給他們正常調(diào)整工作，或根據(jù)實際情況，稍微變化服務(wù)位置；他們一般是不會出問題的，平時訓練了太多次，任何情況我們都有好幾套方案。”他說，他們來之前，已經(jīng)訓練了半年以上，好多情況都模擬了許多次。
書本擺放永遠那么美
新聞中心進門的左邊，有一個區(qū)域是外宣品擺放區(qū)，這里的圖書和報紙雜志是免費向記者、嘉賓贈閱的，有英文書籍和中文書籍，大家走到這里，遇到問題，都會跟旁邊的志愿者求助。書籍不斷減少，志愿者們要及時“補貨”，開箱、搬運。上桌等，每本書不但要擺上臺面，還要擺出各種花式造型，確保臺上的書本永遠那么美，而且所有的造型都是志愿者自己的創(chuàng)意。為此，即便在空調(diào)很足的大廳內(nèi)，她們也常常累出一身汗。
集美大學大二的學生鄭涵悅和蔡麗萍一直在這里忙碌，她們?yōu)榱私獯鸶鞣N問題，要事先將這些書本報刊研究透，面對任何想要了解的記者和嘉賓，都盡量讓他們得到滿意的答案。
