服務(wù)提醒

列車溫度根據(jù)氣候規(guī)律調(diào)整

　　昨天的廈門，陽(yáng)光明媚，最高溫達(dá)到20℃。但市民從站廳層到站臺(tái)層，再到地鐵列車內(nèi)，都感到很舒適。

　　據(jù)介紹，廈門地鐵列車空調(diào)結(jié)合廈門城市氣候特點(diǎn)，綜合車輛設(shè)備、本地天氣、客流大小等各方面因素，依據(jù)國(guó)際鐵路聯(lián)盟UIC553標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)溫度計(jì)算公式，測(cè)算出廈門地區(qū)適合的目標(biāo)溫度為23.3℃至24.3℃，最后決定列車溫度設(shè)定為自動(dòng)模式或者手動(dòng)24℃。

　　當(dāng)乘客進(jìn)站后，從站廳至列車沿途環(huán)境溫度會(huì)逐級(jí)遞減，在站廳層感受到的溫度將在29.5℃以下，站臺(tái)層在27℃以下，列車在24℃左右。

　　除此之外，廈門地鐵還會(huì)根據(jù)全年氣候規(guī)律對(duì)列車空調(diào)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整：每年4月15日至11月15日為制冷期，列車營(yíng)運(yùn)期間空調(diào)開啟，溫度設(shè)定為24℃；每年3月15日至4月14日、11月16日至12月15日為過(guò)渡期。列車原則上設(shè)置為通風(fēng)模式，如遇氣溫升高至25℃以上空調(diào)開啟制冷，溫度設(shè)定為24℃；每年12月16日至次年3月14日為通風(fēng)期，列車空調(diào)原則上均設(shè)置為通風(fēng)模式。

　　廈門軌道交通集團(tuán)提醒，地鐵車廂內(nèi)相對(duì)密閉、人群聚集，為了給乘客創(chuàng)造一個(gè)舒適、清新的乘車環(huán)境，廈門地鐵按照大多數(shù)乘客的需求、參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了列車的空調(diào)溫度和通風(fēng)量，但不排除少數(shù)體質(zhì)敏感的乘客仍會(huì)覺得舒適度不夠，如果有乘客對(duì)空調(diào)敏感，可在夏季出入地鐵時(shí)多備一件外套，根據(jù)環(huán)境溫度變化及時(shí)加減衣物。

地鐵車站周邊嚴(yán)禁路邊停車

　　地鐵1號(hào)線開通后提供了多元化的交通出行方式，希望廣大市民積極選擇乘坐地鐵、公交等公共交通方式出行，緩解日益凸顯的城市交通壓力，共同營(yíng)造安全、有序、暢通、文明的交通環(huán)境。

　　交警部門提醒，地鐵車站周邊道路為人流、車流集散的重要通道，嚴(yán)禁路邊停車，請(qǐng)廣大駕駛?cè)税凑战煌?biāo)志標(biāo)線及信號(hào)燈指示規(guī)范、有序通行，不隨意停車，為確保道路安全、暢通、有序。

　　與此同時(shí)，部分路段即將升級(jí)為繁忙路段，如鎮(zhèn)海路鷺江道路口至思明南路路口段，公安交警部門將加大違法停車執(zhí)法力度，請(qǐng)廣大市民合理規(guī)劃出行方式，盡量乘坐地鐵或公交前往廈門市婦幼保健院，緩解交通擁堵。

　　此外，地鐵車站出入口周邊為人流密集場(chǎng)所，請(qǐng)騎公共自行車、共享單車的市民行走慢行車道，在換乘地鐵時(shí)將自行車停放到地鐵站點(diǎn)周邊指定的區(qū)域，停放整齊，需要交通轉(zhuǎn)換時(shí)通過(guò)人行天橋、地下通道及斑馬線過(guò)街，不隨意橫穿道路，爭(zhēng)做創(chuàng)文明、高素質(zhì)的交通參與者。

您的意見和建議可通過(guò)多渠道提出

　　市民朋友可通過(guò)廈門地鐵官方網(wǎng)站、微博、客戶服務(wù)熱線0592-2506666、車站意見箱等不同渠道，對(duì)廈門地鐵服務(wù)提出意見和建議。運(yùn)營(yíng)方將根據(jù)乘客的意見，從設(shè)施、設(shè)備、導(dǎo)向、舒適度、環(huán)境、衛(wèi)生等方面進(jìn)行改善，不斷總結(jié)運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)驗(yàn)，圍繞乘客用戶體驗(yàn)，努力為乘客創(chuàng)造便捷舒適的乘車環(huán)境。