熱情滿滿
從細節(jié)入手服務(wù)更到位
“您好，有什么需要幫忙的嗎？”呂厝站自動售票機前，遇到問題的記者還沒找人詢問，就有工作人員上前提供幫助。客服中心內(nèi)，記者看到，孕婦可在窗口辦理優(yōu)享通行證，享受人工安檢，避免機器安檢；使用公共廁所，市民無需進站，廁所內(nèi)還備有廁紙等。
隨后，記者進入安檢區(qū)、入閘機口，在這里看到工作人員、志愿者耐心引導；在站臺門前等候時，還有工作人員提醒不要越過黃線、注意安全。
“廈門地鐵的服務(wù)真不錯。”周老先生今年75歲，看到他腿腳不便，地鐵工作人員為他準備了輪椅，還把他安全地送到車上，這令周老先生和家人十分感動。
“廈門地鐵起點比較高，我們從規(guī)劃、設(shè)計期間，就思考著如何為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”廈門軌道交通集團總經(jīng)理助理張海波介紹，廈門地鐵從設(shè)備功能、選型開始，就提前把老百姓的需求、運營需求提出來，提前進行設(shè)計。目前招聘的2123名員工已全部到位，并且已全部經(jīng)過培訓，接下來，市民將感受到更多貼心服務(wù)。
揭秘 首趟車為什么不載客？ 臺海網(wǎng)1月1日訊 （海峽導報記者 崔曉旭）廈門地鐵1號線，按照運營計劃，6：30發(fā)出當日的首班車。但實際上，在此之前，早早已有首趟車發(fā)出。不同的是，這趟車不載人。“這趟是‘壓道車’，經(jīng)過一天的載客，對正線區(qū)域包括接觸網(wǎng)、軌道等進行維護保養(yǎng)...
■市民歡欣鼓舞、感慨萬千，并通過各種方式表達自己的喜悅、激動心情 ■地鐵開通首日，本報記者兵分多路采訪，感受到市民滿滿的獲得感 ■地鐵建設(shè)者坐上廈門首趟地鐵。 ■最小乘客一家子。 彭菲 攝 ■溫馨周到的服務(wù)。 ■坐上廈門第一趟地鐵，大家開心極了。 ...
臺海網(wǎng)12月31日訊 據(jù)廈門地鐵微信報道 2017年12月31日, 廈門地鐵1號線正式開通！ 凌晨4點, 一切準備就緒，蓄勢待發(fā)， 我們準備好了！ 凌晨4點高崎車輛段 首列車司機辦理出勤手續(xù) 整裝待發(fā) 在上午10點的那一刻， 當我們 步入閩南古厝風的站臺， 穿梭在光影的隧道， 沉醉于地鐵窗外海...
臺海網(wǎng)12月31日訊 據(jù)海峽導報廈門視覺微信報道 這一路美景——碧海藍天、風景如畫，天廣闊、海無垠、橋壯美； 這一路繁華——湖濱東路站、廈門北站兩大客運交通樞紐，中山路商貿(mào)圈、蓮坂商貿(mào)區(qū)、嘉禾路商業(yè)中心、杏林組團、集美新城……一條地鐵線將它們緊密串聯(lián)； 這一路幸...
?“森林陽臺”上，市民憑欄遠眺，欣賞美景。本報記者蔡文原攝 臺海網(wǎng)12月31日訊 據(jù)閩南日報報道 讓森林走近城市，讓市民走進森林。圓山林下生態(tài)園一期工程將于2018年1月1日面向市民免費開放。目前，園區(qū)各項工作基本完工，進入最后收尾階段。 據(jù)了解，圓山林下生態(tài)園規(guī)劃...
