對于臺灣籍空乘來說,兩岸的語言差異雖然帶來了一些小麻煩,但她們積極應(yīng)對。廈航航班上的空乘都是來自不同地方的員工混搭,遇到問題時,航班上的同事也會幫她們。
來廈門的大半年,這些臺灣籍空乘也慢慢交到了很多大陸朋友,生活也悄悄發(fā)生改變。蘇家榆說,現(xiàn)在她和家人通電話時,有時她說的話,家人都聽不懂了。“不久前,我給家人打電話,隨口說句‘你現(xiàn)在干啥吶’,說完后才反應(yīng)過來,這是跟東北同事學(xué)的‘口頭禪’。”
當(dāng)記者問蘇意雯是否愿意嫁到廈門時,她說有緣分的話,并不排斥找個大陸男朋友。她現(xiàn)在偶爾會很想家,“當(dāng)爸爸發(fā)給我一張月亮的圖片時,雖然都是一樣的,但看了就會想家。不過,父母對我生活在廈門很放心,覺得并沒什么差別”。
高工作強(qiáng)度練出好記性,春運(yùn)要調(diào)整到最好狀態(tài)
與其他交通行業(yè)有所不同的是,春運(yùn)期間,空乘并不需要加班加點(diǎn)。民航局對空乘的工作時間有規(guī)定,即飛4天休2天。即使在平日,除了正常上崗的空乘,航空公司也會安排一定比例的“候補(bǔ)”人員,應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的“補(bǔ)班”“加班”等。
但這并不意味著輕松。春運(yùn)期間,空乘需要面對旅客“班班爆滿”。蘇意雯說,廈航航班平時客座率就很高,這幾個月來,她已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度。她說:“春運(yùn)時,航班上不僅旅客多,老人、小孩也會多,行李也會比平時多出很多。對于空乘來說,就是要把自己調(diào)整到最好的狀態(tài),迎接旅客。”
“有時旅客已經(jīng)全部落座了,過道卻還有很多行李。那時,我真想多長幾雙手,能同時做幾件事,一邊服務(wù)旅客,一邊整理出行李架空間。”蘇意雯說,有時,她會抱著五六個要裝水的保溫杯,還要一邊遞毛毯給需要的旅客。短短幾個月來,她已經(jīng)練出了好記性。哪個杯子是哪位旅客的,哪位旅客需要毛毯,她幾乎都能準(zhǔn)確記住。
空乘一到忙碌時,經(jīng)常是顧不上也沒時間吃飯。蘇意雯說:“早上出門吃一頓,常常只能等下班回家才能吃上飯,中間就喝點(diǎn)水吃點(diǎn)小面包。有時很餓想吃個小面包,剛放到嘴巴里,服務(wù)鈴就響了,只能快點(diǎn)出去服務(wù)旅客??粘耸菦]有節(jié)假日的,春節(jié)肯定會在空中飛,但春運(yùn)后休假時準(zhǔn)備帶爸爸媽媽去北京。”
