臺海網(wǎng)3月12日訊(海峽導報記者 朱黃 鄭麗金)產(chǎn)品貨不對板、不良商家以次充好、裝修無限期拖延、消費被“套路”無故被要求增加費用……您在消費過程中有沒有遭遇過這樣的事?
又到一年一度的“3·15”國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會將2024年全國消協(xié)組織消費維權年主題確定為“激發(fā)消費活力”。今日起,導報熱線968801對外公開征集各類消費侵權線索。
無論是家裝家居、家具家電、電子產(chǎn)品,還是在餐飲消費、汽車消費、房屋買賣、旅游交通等消費過程中遇到維權難問題,或者您了解某些消費行業(yè)不為人知的“潛規(guī)則”“套路”,歡迎向我們爆料。
收到爆料線索后,我們將第一時間派出記者前往采訪跟進,將本著實事求是、客觀公正的原則,揭露消費中暗藏的套路陷阱,曝光無良商家,充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用,充分發(fā)揮法律對消費者權益的保護作用,暢通消費者的維權之路,為廣大消費者發(fā)聲。
與此同時,我們還將與有關部門聯(lián)動,咨詢相關專家和律師,幫助您維權“出招”,科普相關維權知識。
征集方式
如果您有相關線索,可以通過這些方式聯(lián)系我們。
1.撥打導報熱線 0592—968801,提供消費維權線索。
2.關注海峽導報官方微信公眾號、海峽導報大廈門抖音號,直接在后臺留言相關線索。(提示:爆料時,請?zhí)峁┱鎸嵉氖录愂?,必要時附上情況說明,并留下真實的姓名和手機號碼或微信等聯(lián)系方式;對所有爆料者的個人信息我們將嚴格保密。)
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請了正規(guī)裝修公司,她說像“游擊隊”,還讓她成了小區(qū)里的“名人”
據(jù)浙江媒體報道,業(yè)主劉女士在杭州有套房子,請了圣都家裝來裝修,她說本以為對方是正規(guī)軍,實際表現(xiàn)卻像“游擊隊”,還讓她成了小區(qū)里的“名人”,她很惱火。
“廁所裝錯了四次,都沒弄好。裝上去拆下來,再裝上去又是錯的,又拆下來,又裝上去。廁所里裝的是壁掛馬桶,是有水和電路的,水電路接錯了。”劉女士介紹,好不容易馬桶裝好了,可以正常使用了,又發(fā)現(xiàn)放在衛(wèi)生間里的洗衣機出了問題。
更尷尬的是,裝壁掛洗衣機的時候,業(yè)主發(fā)現(xiàn)沒有安裝下水。“用根管子扯著的,走明線扯著接到地漏里。”劉女士說,但是這樣一來,隔開馬桶和外面衛(wèi)生間的移門,就關不嚴了。
更麻煩的事情還在后面,“掃地機器人,它是自動進水和自動出水的,只留了出水,但是沒接進水。沒有進水口,他說要把我全屋定制的柜子,在柜子上打洞。我說我柜子是花十多萬弄上來的,你這個沒留,那個沒留,都靠在我柜子上打洞。”劉女士介紹,房子80平方米左右,硬裝包給圣都,工程款十多萬,她又花了十幾萬做了全屋定制的柜子,這些全屋定制的柜子可沒少折騰。
搬進來以后,劉女士發(fā)現(xiàn)臥室插座是沒有電的。“后來他們也不知道是什么原因,找到原因之后說沒有并線。這個柜子都已經(jīng)裝好了,他們說那只有拆柜子了,這柜子再拆的話,就是第三次拆了。他們就在我柜子這里,打了一個洞,找到他們接線的地方。”
劉女士又發(fā)現(xiàn)地面很不平,“在放桌子的時候,桌子都不穩(wěn),沒辦法,把全屋定制的東西全部拆掉,把地磚撬起來。臥室,客廳,每間房都有”。
由于圣都公司返工的次數(shù)很多,所有的東西都要堆到樓梯口。幾個月下來,鄰居對劉女士都有意見了。
今年1月底,劉女士反饋,圣都方面正在跟她溝通,逐項解決問題。
公開信息顯示,圣都裝飾公司是一家以從事建筑裝飾、裝修和其他建筑業(yè)為主的企業(yè),旗下業(yè)務包括家裝、公裝、軟裝等。
