網(wǎng)絡(luò)購物，在IT界人士楊先生看來，和現(xiàn)實(shí)購物完全一樣?！澳阋詾槟闶且粋€(gè)人在買東西，沒人看見，可實(shí)際上，網(wǎng)上購物就像在大超市購物，旁邊有好多人在看著你?！彼忉?。

　　他說的“好多人”，包括網(wǎng)購的每一個(gè)環(huán)節(jié)、網(wǎng)上病毒、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等，都有辦法知道、抓取購物者的信息，其中有一種可能性是，買家的電腦可能此前已經(jīng)被木馬病毒盯上，一旦在網(wǎng)上購物，騙子馬上就會(huì)知道。

　　但小黃認(rèn)為，不可能是自己家里的電腦出現(xiàn)問題，她網(wǎng)購了兩三年，買了幾萬元的東西，從來沒有上過不良網(wǎng)站，電腦裝了殺毒軟件，定期殺毒，也從來沒有出過這種事。

天貓客服 或是商家網(wǎng)站受攻擊

　　小黃找的賣家，是天貓商城上的一家旗艦店。昨日下午4點(diǎn)40多分，導(dǎo)報(bào)記者撥打天貓客服電話，向接線人員講述小黃的遭遇。

　　一位男性接線員說，昨天，他也接到一起投訴，另一位客戶同樣經(jīng)歷小黃的遭遇，也被詐騙了一筆錢，“近期，我們也接到一些客戶類似于這樣的投訴”。

　　小黃的信息為何會(huì)這么快泄露，騙子對(duì)這些信息為什么能了如指掌？

　　該接線員解釋，客戶在支付完貨款后，在該商家的網(wǎng)站后臺(tái)會(huì)形成一套信息，“該商家的網(wǎng)站很可能受到不法分子攻擊，也就是說網(wǎng)站被人黑了，騙子才能這么快套取客戶的詳細(xì)信息?！敝劣跁?huì)不會(huì)是支付寶的問題，該工作人員并未給出解釋。

賣家坦言 估計(jì)是網(wǎng)頁被黑了

　　導(dǎo)報(bào)記者采訪了五位網(wǎng)絡(luò)賣家，他們反映，賣家主動(dòng)泄露客戶信息的可能幾乎沒有，除非那個(gè)賣家本身就是假的。

　　昨天下午，導(dǎo)報(bào)記者找到小黃購物的網(wǎng)絡(luò)商家“黃古林旗艦店”，客服人員也解釋，不可能是店鋪的員工詐騙。

　　這名客服人員透露，兩三個(gè)星期以前，也有一名該店鋪的客戶被騙，被騙金額也是一兩萬元，聽說錢被轉(zhuǎn)到了國外。

　　至于接連發(fā)生信息泄露的原因，上述客服人員說，估計(jì)是他們的網(wǎng)絡(luò)店鋪被黑，信息才會(huì)莫名其妙被知道，目前他們已經(jīng)報(bào)案，并向買家發(fā)出提醒短信：近期有詐騙團(tuán)隊(duì)……進(jìn)行詐騙，親們一定要注意。

　　信息被竊原因，還有待警方調(diào)查。