快遞的做法合乎規(guī)定嗎?導報記者咨詢了福建天翼律師事務(wù)所林黎暉律師,他認為,《郵政法》規(guī)定“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償”。主要針對郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件(主要指信件、單件重量不超過五千克的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹)和匯款的損失賠償。
而《郵政法》規(guī)定的普遍業(yè)務(wù)外的其他快遞或包裹則應(yīng)根據(jù)《快遞市場管理辦法》的規(guī)定“對于未購買保價的快件(郵件),按照《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償”,即按快遞或者包裹的實際價值及郵資作為實際損失進行賠償。“陳先生收集相關(guān)證據(jù)證明自己的實際損失后,可通過法律途徑進行維權(quán)索賠,以維護自己的合法權(quán)益。”林黎暉律師說。