臺海網(wǎng)7月16日訊 據(jù)廈門晚報報道  市民王女士反映在廈門美東雷克薩斯4S店購車遭遇“潛規(guī)則”陷阱一事(本報7月14日報道)引發(fā)關(guān)注。該店一名前員工向本報記者披露內(nèi)幕，所謂的“盜搶險”其實是車商在偷換概念；此外，對貸款買車客戶收取手續(xù)費雖被默認(rèn)是“行規(guī)”，但5%也收得太高了。

　　記者聯(lián)系廈門美東雷克薩斯4S店，但到截稿時為止，一直未獲得對方的正式回應(yīng)。

　　【前員工爆料】

　　“手續(xù)費一般是貸款額的2%到3%，他們收5%”

　　該店前員工小劉告訴記者，在廈門車市上，對貸款購車客戶收取手續(xù)費是行規(guī)，各家對手續(xù)費的名稱定義不同，美東雷克薩斯將其定義為“融資成本”。

　　“車商提供的車貸利率，確實比銀行利率要低，但只提供車貸是賺不到錢的，車商就會在這中間收取手續(xù)費，反正只要不高過銀行利率，消費者就認(rèn)為占到了便宜，中間的這筆手續(xù)費就是車商純賺的。”

　　小劉說，一般車商會收取貸款金額2%到3%左右的手續(xù)費，而美東雷克薩斯收到5%，“也太高了”。

　　“所謂的‘盜搶險’服務(wù)，其實是車商偷換了概念”

　　記者了解到，其實美東雷克薩斯推出的“盜搶險”實際上是一種買產(chǎn)品送保險的模式。據(jù)了解，該車商與一家銷售GPS設(shè)備的公司合作，只要車主購買了這款產(chǎn)品，車商和商家就會贈送“盜搶險”。“理論上來說，‘盜搶險’是根據(jù)車身實際價值變化，逐年下降的。以35萬元左右的車身價為例。第一年可能是2200元左右，到第3年肯定會在2000元以下。”另一名對該店經(jīng)營比較了解的人士稱，折合算下來，3年不到6000元，但是車商推出的打包價7800元。

　　該人士指出，車商所謂的“盜搶險”服務(wù)，其實是偷換了一個概念。車商未明確告知消費者，隱瞞了這是買產(chǎn)品送保險的本質(zhì)，讓消費者在未被明確告知的情況下額外接受了付費服務(wù)，這是在蒙騙消費者。

　　【相關(guān)案例】

　　“我感覺被4S店宰了兩刀”

　　昨天上午，市民小文(化名)致電本報市民熱線5589999，稱他也遇到了王女士那樣的情況。他說，他在這家店交了1萬元定金后，也被要求強制購買7800元的三年“盜搶險”，但事后他一打聽，這個“盜搶險”根本不是保險公司推出的險種，他感覺被忽悠了，“像被宰了兩刀”。

　　第一刀

　　簽好合同后，突然加收5%的“融資成本”

　　小文說，6月份，他來到這家店，看中了車身價35萬多元的ES300H小車，不過他的經(jīng)濟實力有限，只能選擇貸款買車。讓他驚喜的是，貸款買這款車，還可享受一定程度的貼息優(yōu)惠。

　　“商談時，銷售員說他們提供的車貸利率比銀行要低，建議我少用存款，多用貸款。”小文說，他聽從銷售員的意見，交了1萬元定金并簽了購車合同。后來才發(fā)現(xiàn)不是這么回事:車貸利率每年2.6%左右，他交完首付再貸款21萬元，三年下來利息要交1.7萬多元。此外，銷售員還說要交貸款金額5%的費用，是融資成本，也就是說要再交1.1萬余元。

　　“簽合同前只說車貸利息，從來沒說有融資成本這一費用，而且，1萬多元超出了我的預(yù)期。”小文對這筆費用不理解，追問銷售員為何要“融資成本”，對方一直說這是業(yè)內(nèi)行規(guī)。

　　小文提出不買這款車了，他想買同樣價位的NX200車型。銷售員告訴他，這款車型無法享受貼息優(yōu)惠，每年利率為3.75%，而且，5%的融資成本要照收。小文自己算了一下，三年內(nèi)他要繳納3.4萬余元，比購買ES300H還要貴，只好作罷。

　　“我和他們溝通了好幾次，要求減免融資成本，但他們都以合同已經(jīng)簽署為由，一口拒絕。”小文說，事后他問了一些業(yè)內(nèi)人士，對方都說這筆錢收得有點高，應(yīng)該有議價空間的，“聽他們一說，我感覺自己被宰了。”