臺海網(wǎng)7月20日訊 （海峽導(dǎo)報記者 黃敏江 通訊員 海公政)在淘寶買了衣服沒多久，她就接到“客服”的電話，信以為真，結(jié)果她被騙4.1萬。
小王暫住新垵村北片，7月16日上午，她在淘寶上買了件衣服。下午2點，她接到一個陌生電話，對方自稱是其購買衣服網(wǎng)店的客服人員。對方稱小王購買的衣服雖已發(fā)貨，但淘寶網(wǎng)支付系統(tǒng)在交易時出了點問題，而該筆交易資金被凍結(jié)，希望小王申請退款，退款成功后，再重新交易。“客服”很客氣，不停向小王道歉。因為“客服”很詳細地說出小王網(wǎng)購交易的時間、衣物信息，使得小王信以為真。對方要了小王的QQ號，稱淘寶客服會通過小王的QQ發(fā)送退款鏈接。沒多想，小王便把QQ號發(fā)給對方。
加完好友后，名為“淘寶客服”的QQ給小王發(fā)來一個網(wǎng)址鏈接，讓小王根據(jù)提示進行操作。在“客服”的引導(dǎo)下，小王隨后用電腦打開“淘寶網(wǎng)異常訂單服務(wù)中心”的網(wǎng)頁，按提示分別提供個人姓名、銀行賬號和密碼等重要信息。之后，小王發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)被消費41000元。
海滄警方提醒，如果淘寶買家需要退款，只需要點擊“申請退款”的按鈕就可以，不需要單獨到銀行使用ATM操作，更不會有工作人員通過QQ與客戶聯(lián)系。退款時一定要在網(wǎng)頁上輸入正規(guī)的淘寶網(wǎng)站網(wǎng)址，千萬不要點擊別人通過QQ或者手機短信發(fā)送過來的淘寶網(wǎng)址。
