【應(yīng)對】
出行前先買旅游意外險 盡量避免接觸高危動物
據(jù)攜程旅游保險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提醒，游客外出旅游，特別是要參加與動物相關(guān)的旅游項(xiàng)目時，最好提前買好旅游意外保險并盡量避免和高危動物接觸。盡管動物襲擊多屬于意外事件，但如果游客購買了旅游意外險，那么正常的醫(yī)療費(fèi)用、意外身故等都可獲得賠償。比如，在境外遭動物襲擊受傷較重，可向保險公司申請醫(yī)療墊付，如需轉(zhuǎn)院、回國治療，保險公司也會提供專業(yè)的醫(yī)療運(yùn)送等服務(wù)。上述案例中的朱小姐因?yàn)橘徺I了旅游意外保險，回國后獲賠5000元。
不過，保險業(yè)內(nèi)人士表示，如果游客知曉風(fēng)險，但故意違反規(guī)則，在這樣的情況下受到意外傷害，保險公司不予理賠。因此，游客在參與動物旅游項(xiàng)目時，一定要聽從專業(yè)人員或項(xiàng)目經(jīng)營者的提示或指揮，千萬不要擅自行動。
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旅行社責(zé)任險
非旅游意外險
值得一提的是，游客參團(tuán)旅游時，其團(tuán)費(fèi)中往往含有一份保險，一般為“旅行社責(zé)任險”，但它并不等同于“旅游意外險”。
廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說，按照規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)投保旅行社責(zé)任保險，這是強(qiáng)制規(guī)定。游客的人身意外保險則是旅行社推薦、游客自愿購買，但正規(guī)的旅行社會把這兩個險都買了。
記者了解到，旅行社責(zé)任險實(shí)際上是保旅行社而不是保游客的，如果不是由于旅行社疏忽或過失造成的意外事故，就不會賠償游客的損失。即便是旅行社的責(zé)任，賠償給游客個人的金額也不會太多。
至于旅游者個人意外險，就是直接針對游客的，其屬于商業(yè)保險，只要符合保險合同約定的保險事故，被保險人都可以獲得保障。最主要就是個人意外傷害和醫(yī)療保障，包括意外身故、燒傷及殘疾保障、公共交通工具雙倍給付意外傷害、醫(yī)藥補(bǔ)償、慰問探訪費(fèi)用補(bǔ)償?shù)取?（記者 翁華鴻）
