傾力而為

　　為民服務不“斷電”

　　臺風暴雨沖不斷廈門農行的金融服務，為了第一時間滿足災區(qū)群眾、企業(yè)的金融需求，廈門農行不等不靠、搶險自救，針對同安、翔安地區(qū)連續(xù)多天停水停電停網的困境，為保證市民的金融需求，廈門農行迅速組織兩臺大功率發(fā)電機支援島外網點，連夜安置發(fā)電機，通過自發(fā)電的形式在區(qū)域內率先恢復對外營業(yè)。在電力供應有限的情況下，網點員工不開空調、不吹風扇，一邊大汗淋漓地為客戶快速辦理業(yè)務，一邊提供手機充電等市民急需的貼心服務，得到市民的廣泛稱贊。

　　在盡可能滿足廣大市民需求的同時，廈門農行更是盡全力服務企業(yè)客戶的業(yè)務需要。農行翔安支行為保證轄區(qū)臺資企業(yè)客戶對外集中付款的需要，安排車輛上門接送企業(yè)財務人員，主動放棄午休時間，在原有發(fā)電機故障的情況下，租借水頭老式發(fā)電機保證業(yè)務辦理。伴隨著發(fā)電機的轟鳴聲，網點員工加班加點，確保了2000余筆資金支付業(yè)務全部順利完成，避免了客戶因災無法對外及時付款而影響公司信譽，贏得了客戶的稱贊。

　　9月19日，是廈門城市職業(yè)學院2000余名新生入學報到的日子。“迎新當天，學生繳交學費，現(xiàn)金需求量大，廈門農行安排專人對我校ATM重點進行維修加鈔，確保我校迎新工作順利進行。”該校一名老師說。為了加快恢復災后離行式ATM對外服務，廈門農行組建恢復生產應急隊伍，及時巡檢離行式ATM設備、自助銀行，快速排除設備故障。特別是對廈門大學、廈門理工學院、中山醫(yī)院、婦幼保健院等市民現(xiàn)金需求集中區(qū)域的離行式設備加強維修維護，全力保障災后市民就醫(yī)、高校新生入學等。

　　守望相助

　　厝邊鄰里一家親

　　“現(xiàn)在村里沒水沒電，道路不通，路還不好走，沒想到你們這么及時地來看望我們，還給我們提供便利，真是我們的好鄰居。”郭山村老人會會長感激地說。

　　郭山村此次遭受臺風的正面侵襲，農作物直接受災，蔬菜大棚被直接摧毀，直接經濟損失較大。廈門農行在災后第一時間為受災村民送去飲用水、食品等物資，并安排工作人員每日輪值駐守，用私家車接送村民辦理業(yè)務，深深地感動了當?shù)卮迕瘛?/p>

　　此外，廈門農行還組派89支社區(qū)服務小分隊，分赴新店、馬巷、西柯、祥平、后溪、嘉蓮、梧村、高殿、小嶝、霞梧、后埔、仙岳等160個鎮(zhèn)街、村街及行政事業(yè)單位，趟污水，揮鐵鏟，清道路，掃垃圾，逐戶察看災情，慰問災民，共發(fā)放礦泉水、牛奶、面包等救災物資40000余份，與受災群眾共同重建家園。全力幫扶受災鎮(zhèn)街和群眾。

　　【亮點】

　　三優(yōu)先

　　●優(yōu)先審查審批

　　●優(yōu)先安排規(guī)模

　　●優(yōu)先發(fā)放到位

　　三不

　　●不斷貸

　　●不抽貸

　　●不壓貸

　　兩及時

　　●對受災客戶因災暫時導致還款困難的，結合實情及時給予貸款展期和調整還款計劃，緩解受災企業(yè)的還貸壓力。

　　●對恢復生產有增量貸款需求的、符合信貸條件的，及時提供增量信貸支持，支持企業(yè)修理廠房設備，盡快恢復正常生產經營活動。

　　兩降低

　　●降息:對受災客戶申請救災貸款給予利率優(yōu)惠。

　　●降費:對與貸款相關業(yè)務的涉企服務費用給予減免。