投訴1
不解釋什么是“現(xiàn)金價(jià)值”，稱“交費(fèi)10年可保30年”，實(shí)際上交滿10年后，本金只能取回一部分。
投訴2
自稱給金卡會(huì)員回饋一份保險(xiǎn)，只需每個(gè)月存零錢。實(shí)際上攢錢送保險(xiǎn)就是花錢買保險(xiǎn)。
投訴3
稱買夠保險(xiǎn)3個(gè)月可全額退回，年底還能分紅，結(jié)果只能退回來(lái)一小部分。
【核心提示】
電話銷售近年來(lái)也成為各大險(xiǎn)企不可或缺的一種營(yíng)銷方式。在與消費(fèi)者通話的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員往往能發(fā)掘?qū)Ψ降耐侗Ｐ枨蟆?/p>
盡管險(xiǎn)企大都宣稱，這是一種“營(yíng)銷動(dòng)作可控，銷售誤導(dǎo)可避”的推銷形式，實(shí)際上，關(guān)于“貓膩”這件事，電銷保險(xiǎn)同樣未能“免俗”。日前，廈門保監(jiān)局開出一張罰單，重罰泰康人壽廈門分公司。該公司共涉及96份保單，全部是保險(xiǎn)電銷違法違規(guī)問(wèn)題。
96份違法違規(guī)保單
85份涉欺騙投保人
臺(tái)海網(wǎng)12月6日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 廈門保監(jiān)局表示，泰康人壽廈門分公司在電話銷售過(guò)程中存在欺騙投保人的行為，涉及保單85份。同時(shí)，存在對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況的行為，涉及保單11份。泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門分公司電話銷售中心總經(jīng)理李向前對(duì)電話銷售中存在的上述違法行為負(fù)有直接管理責(zé)任。
同時(shí)，廈門保監(jiān)局表示，決定對(duì)泰康人壽廈門分公司處以25萬(wàn)元罰款，對(duì)李向前給予警告并處4萬(wàn)元罰款。
