禮儀培訓(xùn)

　　邀請(qǐng)空姐的老師來(lái)授課

　　“在正式場(chǎng)合，穿裙子一定要穿絲襪，否則是對(duì)賓客不尊重”“一把椅子擺在你面前，你要從哪個(gè)方向入座，從哪個(gè)方向離座才是正確的？”“雖然服務(wù)講解到位了，但是素面朝天也是對(duì)客人不尊重的表現(xiàn)之一”……此次培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了廈門(mén)工商旅游學(xué)校高級(jí)教師林育真，她曾多次接待外賓，并培訓(xùn)過(guò)不少空乘人員，在禮儀培訓(xùn)、會(huì)議服務(wù)方面有著豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。林育真以“迎廈門(mén)會(huì)晤，做有禮廈門(mén)人”為題，從服務(wù)、禮儀、服飾、儀容、社交等多方面進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，并邀請(qǐng)志愿者上臺(tái)互動(dòng)，示范行、走、立等待人接物的規(guī)范姿勢(shì)。

　　經(jīng)過(guò)林老師的生動(dòng)示范，志愿者們?cè)谛β曋辛私獾郊?xì)節(jié)的重要性，也增強(qiáng)了做好志愿服務(wù)的信心。

　　創(chuàng)建品牌

　　籌備各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)

　　記者了解到，為迎接廈門(mén)會(huì)晤的舉辦，工會(huì)志愿者服務(wù)大隊(duì)、工會(huì)創(chuàng)品牌志愿服務(wù)隊(duì)也正在積極籌備各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。例如，今年思明區(qū)勞模志愿服務(wù)隊(duì)將結(jié)合廈門(mén)會(huì)晤聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師組織公交車(chē)司機(jī)開(kāi)展文明禮儀、英語(yǔ)對(duì)話培訓(xùn)等。

　　同時(shí)，發(fā)揮工會(huì)志愿服務(wù)總隊(duì)工作站對(duì)全市工會(huì)志愿服務(wù)工作的協(xié)調(diào)組織引導(dǎo)作用，進(jìn)一步建立健全志愿服務(wù)注冊(cè)登記制度，壯大工會(huì)志愿服務(wù)者隊(duì)伍。加大培訓(xùn)指導(dǎo)。以培訓(xùn)促規(guī)范、促提升。通過(guò)集中輔導(dǎo)、座談交流、案例分析等方式，開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對(duì)象和活動(dòng)項(xiàng)目有效銜接，有效提升全市工會(huì)志愿服務(wù)工作運(yùn)作水平。創(chuàng)建一批工會(huì)品牌志愿服務(wù)隊(duì)。組織動(dòng)員各級(jí)工會(huì)因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展以困難職工和農(nóng)民工為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象，以社區(qū)、工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域；以工會(huì)志愿者為創(chuàng)建主體的品牌志愿服務(wù)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)。

　　【聲音】

　　全國(guó)勞模、春雨花行總經(jīng)理葉劍鋒:作為思明區(qū)勞模志愿服務(wù)隊(duì)成員參加此次培訓(xùn)，受益匪淺。林老師的講解太全面了，平常都沒(méi)有注意到服飾、姿態(tài)方面還有這么多細(xì)節(jié)要講究，回去以后我要多多練習(xí)，展現(xiàn)出工會(huì)志愿者最好的一面。