2004年2月，阿潭私自在父親遺留的一塊田地上建起了4間店面。因傍著村道，店面很快租了出去。當(dāng)時(shí)，阿促礙于情面，未進(jìn)行過(guò)多的阻撓，但因?yàn)榇耸?，他的心里有委屈和憤怒。心情不好時(shí)或喝了點(diǎn)酒后，阿促常拿著石頭去砸店門。
2015年6月，阿促將店面后的部分空地平整成了個(gè)堆場(chǎng)，欲出租給他人堆放貨物。得知該情況后，阿潭出面，阻止租戶租賃堆場(chǎng)。“兄弟共有的田地，你可以建店面出租，為什么我不能把剩余部分租出去！”一頓大吵后，阿促又把阿潭店面卷閘門給砸了。
以親情為切入點(diǎn)
20年矛盾一朝調(diào)
最終，阿促忍無(wú)可忍。在去年的婚宴爭(zhēng)吵后，阿促找到所在村調(diào)委會(huì)，希望幫忙處理家務(wù)事。在調(diào)解員和派出所民警的耐心勸導(dǎo)下，阿促同意賠償兩次破壞卷閘門損失1萬(wàn)多元。哥倆的糾紛看似圓滿解決了，但調(diào)解員擔(dān)心，家產(chǎn)不分，哥倆再吵也是早晚的事。
調(diào)解員試探性地提出了分家產(chǎn)一事，阿促積極響應(yīng)。他考慮到兒子已長(zhǎng)大成人，要建新房，脾氣不再那么倔強(qiáng)，一直希望有人出來(lái)做主，幫兄弟倆分房、分田地。在去年臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”的襲擊中，老房子全部倒塌，與田地?zé)o異。調(diào)解員覺(jué)得，這確實(shí)是個(gè)好時(shí)機(jī)。
調(diào)解員幾次與兄弟倆溝通，將他們的重心引導(dǎo)回親情上來(lái)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的協(xié)商，兩人達(dá)成協(xié)議，順利分配了老房子和田地。
“還是你厲害！父親去世20多年，我們的矛盾也20多年了。”調(diào)解結(jié)束，阿潭向調(diào)解員豎起了拇指并連聲道謝。今年春節(jié)前，兄弟倆聯(lián)手將倒塌的老房子清理完畢，一起規(guī)劃如何建設(shè)。(文中人物均為化名)
【調(diào)解36計(jì)】
多走一步 直抵矛盾“心臟”
未能成功調(diào)解的矛盾糾紛，往往是沒(méi)有找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
在卷閘門損毀事件中，負(fù)責(zé)任的調(diào)解員并未止步于雙方的賠償問(wèn)題，而是抓住根源矛盾，再往前走了一大步。帶著“日后有‘風(fēng)吹草動(dòng)’必定又爭(zhēng)吵”的擔(dān)憂，調(diào)解員分析了當(dāng)事人的心理，了解了家產(chǎn)的現(xiàn)狀，試探性提出了直接分配家產(chǎn)的想法。當(dāng)事人的配合算是情理之中。多走的這一步，徹底化解了糾紛，絕了后患。
