思明區(qū)法院一審認為,李先生及其妻子、女兒三人與旅行社存在旅游合同關(guān)系,旅行社對游客負有安全保障義務(wù)。在此期間,因發(fā)生交通事故,李先生一家的身體受到損害,旅行社負有違約之責(zé),因此李先生一家向旅行社主張賠償,合理合法。根據(jù)李先生提供的票據(jù)和相關(guān)的法律規(guī)定,法院對醫(yī)療費、交通費、營養(yǎng)費、誤工費、殘疾賠償金等費用進行認定,一審判決旅行社向李先生賠償47.19萬元,向李太太賠償24.88萬元,向李先生的女兒賠償2300余元。
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自由活動中受傷
旅行社被判賠償
2014年10月,小風(fēng)(化名)參加廈門一旅行社組織的泰國游。參加自費的水上快艇項目時,小風(fēng)不慎踩空滑落,被快艇前方的螺旋槳打中,右膝受傷。導(dǎo)游陪同小風(fēng)前往當?shù)蒯t(yī)院,小風(fēng)接受手術(shù)縫了18針。
回國后,小風(fēng)將旅行社告上法庭。他認為,快艇存在安全隱患,旅行社卻沒有告知、警示參團游客,應(yīng)對事故承擔(dān)全部責(zé)任。旅行社方面稱,當時是游客的自由活動時間,是否參加快艇項目是游客自主選擇的,游客對自身安全負有責(zé)任。
思明區(qū)法院審理認為,快艇活動雖屬自由活動項目,但旅行社已將該活動記載在團隊行程的自費項目中,對該項目可能存在的危險應(yīng)當具有充分了解,對游客在參加該項目時可能面臨的風(fēng)險,應(yīng)當具有合理的預(yù)見,并盡相應(yīng)的提示義務(wù)。小風(fēng)在自由活動期間受傷,旅行社未盡到必要的提示義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。作為完全民事行為能力人,小風(fēng)參加旅游活動時,未盡到合理的謹慎義務(wù),對事故的發(fā)生亦有過錯。根據(jù)雙方的過錯程度,法院酌定由旅行社承擔(dān)20%的責(zé)任,判決旅行社賠償4920元。
【提醒】
若參加旅行社活動
要保存好相關(guān)票據(jù)
法官提醒,旅游途中,安全是頭等大事,旅行社負有確保游客安全的責(zé)任,必須盡到告知、提示、救助的義務(wù)。發(fā)生意外事件、需要在多大程度上擔(dān)責(zé),還要針對個案分析。市民出游前做行程攻略時,也別忘了做好“安全攻略”,掌握一定的急救技能,對于一些具有危險性的項目,要根據(jù)身體情況決定是否參加。市民還要選擇正規(guī)旅行社和旅游網(wǎng)站,簽訂合同時仔細閱讀,保存好相關(guān)票據(jù)、文件,以便發(fā)生糾紛時維護自身權(quán)益。
