臺(tái)海網(wǎng)5月4日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 林毅彬）她在淘寶上買了包紙尿褲，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，留言反映情況后隨手給了個(gè)“差評(píng)”，不料，卻接到上千個(gè)騷擾電話。

消費(fèi)者

沒(méi)刪“差評(píng)”被頻頻騷擾

　　家住蓮前東路的阮女士，有個(gè)四個(gè)多月大的可愛(ài)男寶寶。

　　3月27日，阮女士上淘寶向一家叫“甄可寶寶樂(lè)園”的網(wǎng)店訂購(gòu)了一包某品牌紙尿褲。她大概看了商家的銷量和評(píng)價(jià)，還是“日本直郵”，隨后下單。

　　兩天后，她收到從吉林郵寄來(lái)的紙尿褲。包裝和以前買的一模一樣，她就放心地給孩子用了。不料，僅用了幾片，她就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。“包了不到半小時(shí)，寶寶就會(huì)出現(xiàn)紅屁屁，還會(huì)產(chǎn)生后漏，連續(xù)用了幾片都這樣。”

　　阮女士懷疑買到假貨，便把情況如實(shí)反饋到商家評(píng)價(jià)里，隨后與商家溝通。商家回復(fù)“我們是良心店鋪，不滿意可以退貨”，并勸阮女士刪除評(píng)論，甚至給她打了幾次電話。而阮女士認(rèn)為，她不能刪評(píng)論，“如果退貨，評(píng)論也會(huì)消失，這對(duì)其他買家不公平”。

　　5月2日上午，阮女士再次拒絕了對(duì)方的要求。沒(méi)想到，開(kāi)始騷擾電話不斷。

　　2日中午12點(diǎn)到傍晚6點(diǎn)，她共接到上千個(gè)騷擾電話。“上千個(gè)不同地方打來(lái)的號(hào)碼，響兩聲就掛掉，而且還一直在繼續(xù)。”

　　對(duì)此，阮女士非常氣憤：“用這么惡劣的手段來(lái)威脅我，我是不會(huì)妥協(xié)的！”

商家

一問(wèn)三不知，態(tài)度惡劣

　　針對(duì)阮女士的遭遇，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了該商家，接電話的是一名操著東北口音的女士。

　　導(dǎo)報(bào)記者表明身份，欲核實(shí)相關(guān)情況。對(duì)方回應(yīng)：“我不認(rèn)識(shí)你，你在說(shuō)什么？她有問(wèn)題她親自過(guò)來(lái)講啊，你要我說(shuō)什么？”對(duì)于阮女士的情況，對(duì)方“一問(wèn)三不知”，態(tài)度惡劣，還稱“我們?cè)诓煌鞘?，你是記者，那你就過(guò)來(lái)我這邊當(dāng)面調(diào)查啊”，隨后掛斷電話。

律師

“呼死你”是侵權(quán)行為

　　對(duì)此，北京盈科（廈門(mén)）律師事務(wù)所陳偉才律師認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)給“差評(píng)”遭遇商家報(bào)復(fù)的現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生。

　　這種“呼死你”的騷擾方式是一種侵權(quán)行為，違反了《治安管理處罰法》，被騷擾者可以報(bào)警，或起訴索賠。不過(guò)，由于“呼死你”利用的網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼具有不確定性，調(diào)查取證有難度。

　　陳律師建議，阮女士作為消費(fèi)者，可以投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，網(wǎng)上交易平臺(tái)也有義務(wù)規(guī)范商家的交易及售后服務(wù)行為。

　　導(dǎo)報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。