“因為我們沒有權限了解用戶的通話內(nèi)容，因此也不知道通話內(nèi)容中究竟有沒有騷擾成分，也就無法核實是否為誤標記。”工作人員說:“我們是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行標注，重在體現(xiàn)有多少人感到‘被騷擾’。因此標注的內(nèi)容也是‘xx人標記此號碼為騷擾電話’，而非下定論的‘此號碼為騷擾電話’。”
工作人員表示，若是確屬“誤標記”，可以在360官網(wǎng)的號碼申訴平臺取消，只要按要求提交認證材料后，就可以辦理，公司會在三個工作日內(nèi)進行受理。若是企業(yè)或政府部門電話被誤標記，還可以同時開通“企業(yè)名片”功能，只要提交相關材料，就可以給號碼“貼”上企業(yè)或部門名稱，以防他人認為此號碼是騷擾電話。
記者未找到百度手機衛(wèi)士軟件的客服電話，不過記者看到，其官網(wǎng)也有號碼申訴平臺。
律師說法
誤標注不撤銷
可能涉嫌侵權
福建自暉律師事務所的林敏輝律師說，標注某號碼為騷擾電話，這是居民的權利。但就安全軟件而言，單純根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行標注，而未進行進一步核實，這種行為是不妥的。在被誤標注的號碼所有者進行反映后，安全軟件方面應及時進行移除。若不予移除的，則可能涉嫌侵權。
