臺海網(wǎng)11月29日訊 據(jù)廈門日報報道 買了票看3D電影,還要再購買3D眼鏡?近日,有網(wǎng)友在微博上聯(lián)系本報,反映這么一件郁悶事。
觀眾 看電影要額外購買3D眼鏡
這名網(wǎng)友介紹,本月24日,他到中華城完美世界影城購票看電影,卻被影城工作人員告知,要在額外購買3D眼鏡,一副3元。這名網(wǎng)友認為:“這豈不是買方便面不送調(diào)料包,買酸奶不送吸管嗎?”
記者了解到,還有不少市民遇到此類情況。在金逸國際影城名匯店觀影的市民王先生說,自己家中已有六七副3D眼鏡了。因為最近一段時間以來,很多影城都不提供免費的3D眼鏡了。
影城 免費眼鏡易被偷新眼鏡更衛(wèi)生
我市金逸國際影城明發(fā)店、名匯店、文藝店、海滄店、五緣灣店,以及博納國際影城磐基店、完美世界影城中華城店、蔡塘廣場的中影夢工坊巨幕影城等均表示,現(xiàn)在3D眼鏡都要顧客自帶或購買,價格2元至5元,還有一種夾片眼鏡,售價12元。
中影星美影城羅賓森店表示,目前仍免費提供循環(huán)使用的3D眼鏡,但顧客也可以自帶或購買3D眼鏡。
至于原因,電影院的工作人員都說是為了衛(wèi)生。“以前的眼鏡是循環(huán)利用的,雖然每次都會消毒,但肯定是全新的眼鏡更干凈。”金逸國際影城明發(fā)店的工作人員說,“有些顧客心理上也不想用別人用過的,再加上3元也不貴,大家基本上都能接受。”
部分電影院工作人員還說了另一個原因。“以前免費提供的時候,有些顧客觀影完畢后會把眼鏡‘順’走,或者損壞,這些都要我們自己賠錢。”
部門 遇到此類情況可撥打12315
記者從我市12315消費者申訴舉報中心了解到,近日有部分市民撥打12315反映這種情況。思明區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員說,今年9月接到一起市民投訴,稱在加州商業(yè)廣場的中影數(shù)字夢工坊影城遇到這一情況。蓮前市場監(jiān)督管理所到場核實情況,發(fā)現(xiàn)影城柜臺售票處設有“溫馨提示”,告知顧客觀影可以購買或自帶3D眼鏡,但是自助購票機和網(wǎng)絡銷售都沒有任何提示,蓮前市場監(jiān)督管理所工作人員現(xiàn)場督促影城方面整改,并加強其工作人員的業(yè)務和禮儀培訓。
工作人員表示,市民遇到此類情況可以撥打12315反映情況,接到投訴后,他們會轉給屬地監(jiān)管所。
律師說法
影院應履行合同的附屬義務
福建自暉律師事務所的戴凌超律師認為,《合同法》規(guī)定,提供服務的一方在提供基本服務的同時,還應提供附隨義務。消費者購買了影城的3D電影票,可視為與影城形成了一種合同關系,影城必須按照合同規(guī)定,向消費者提供相應的服務。根據(jù)合同約定,影城應提供3D電影觀影服務,而不佩戴3D眼鏡,觀眾無法正常觀看3D電影,這就影響了觀眾的觀影體驗,因此,提供3D眼鏡可視為履行合同的附屬義務,不應輕易忽視。
