臺海網(wǎng)5月29日訊 據(jù)海西晨報報道 近日,劉先生通過集美某五星級酒店官網(wǎng)預(yù)訂兩個晚上的住宿。官網(wǎng)通過郵件系統(tǒng)發(fā)函給王先生確認(rèn)入住時間和住宿價格(每晚費(fèi)用659元,含服務(wù)費(fèi)及一份早餐)。4月28日,劉先生入住時,前臺卻表示每晚住宿價格提高至774元。劉先生覺得,這樣擅自調(diào)價且未提前告知消費(fèi)者的行為,侵犯了自己的合法權(quán)益,于是投訴至集美區(qū)市場監(jiān)督管理局。經(jīng)過集美區(qū)市場監(jiān)督管理局的調(diào)解,商家同意劉先生以漲價前的價格(659元)入住該酒店。
執(zhí)法人員提醒,市民如果遇到商家臨時加價并未提前告知時,可向市場監(jiān)督管理部門12315進(jìn)行投訴和舉報,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
原文標(biāo)題:訂好了酒店入住卻遭臨時漲價 顧客投訴經(jīng)調(diào)解原價入住
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