市場(chǎng)潛力巨大
面對(duì)潛力巨大的銀發(fā)游市場(chǎng),攜程旅游平臺(tái)上推出一系列適應(yīng)老齡化社會(huì)的老年游創(chuàng)新產(chǎn)品和33項(xiàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“老年人的市場(chǎng)很大,特別是觀(guān)點(diǎn)轉(zhuǎn)變后。針對(duì)他們的需求,我們訂制了專(zhuān)屬線(xiàn)路,服務(wù)也越來(lái)越高端了。”福建一家旅游開(kāi)發(fā)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,以前老年人出游價(jià)格是第一位的,如今老年人在參團(tuán)上越來(lái)越理性,更注重舒適性。“特價(jià)團(tuán)”、“火車(chē)游”不再是老年游的代名詞,針對(duì)老年人的高端線(xiàn)路越來(lái)越多。
當(dāng)前除一些傳統(tǒng)旅行社推出的針對(duì)性的旅游團(tuán)之外,不少在線(xiàn)旅游企業(yè)也開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的產(chǎn)品。如途牛旅游的“樂(lè)開(kāi)花爸媽游”已有眾多“爸媽周末游”和“爸媽度假游”產(chǎn)品,攜程“爸媽放心游”產(chǎn)品報(bào)名者中老年人占比超過(guò)70%。
“老年旅游成本相對(duì)較高,時(shí)間周期也長(zhǎng),但在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,這無(wú)疑是新的市場(chǎng),誰(shuí)能先做出品牌,就能在這個(gè)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。”業(yè)內(nèi)人士表示。
盡管老年旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度快,具備一定的市場(chǎng)潛力,但不少旅游企業(yè)尚不敢“放開(kāi)手腳”。據(jù)了解,目前每年老年游客投訴的案例很多,其中投訴熱點(diǎn)集中在旅行社針對(duì)老年游客加收?qǐng)F(tuán)費(fèi)、在國(guó)內(nèi)景區(qū)不能完全享受優(yōu)惠門(mén)票等問(wèn)題。
“這些問(wèn)題的存在,說(shuō)明當(dāng)前旅游業(yè)對(duì)銀發(fā)游市場(chǎng)還沒(méi)做好充足的準(zhǔn)備,從另一方面也說(shuō)明了市場(chǎng)的潛力巨大。”烏魯木齊一家旅游開(kāi)發(fā)公司的負(fù)責(zé)人張運(yùn)表示。
