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共享汽車入廈兩年問題叢出 用戶體驗如何?

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  【輪胎沒氣】小桔租車旗下車輛已經癟胎,但用戶仍能在平臺上預約使用。

  【車門凹癟】設計公社停車場的gofun汽車破損明顯。

  【外形破損】軟件園附近停車場的一輛共享汽車破損明顯。

  臺海網9月18日訊 據(jù)廈門日報報道  共享汽車身份核驗寬松、車況不良、汽車租賃證難尋……共享汽車入駐廈門已經兩年多了,gofun出行、摩范出行、聯(lián)動云租車、小桔租車等是廈門路面上的幾家主流共享汽車平臺,用戶對共享汽車的使用體驗褒貶不一。記者近日試駕共享汽車,發(fā)現(xiàn)不少此前存在的老毛病依然存在。

  【平臺有漏洞】

  問題1

  照片不清晰?注冊卻還是通過了

  12日,在位于安嶺二路的設計公社停車場,記者現(xiàn)場注冊成為gofun出行共享汽車司機。在上傳身份證和手持身份證照片后,人證一致環(huán)節(jié)尚未通過。記者隨即致電客服詢問,相片是否清楚、能否通過?工作人員回應:照片不清晰,無法通過,建議再做一次驗證。

  然而幾分鐘后,記者還沒有重新拍照驗證,App內已顯示“注冊成功”,可以用車了。也就是說,在工作人員認為照片不清晰的情況下,還是順利通過了注冊。

  問題2

  無證駕駛?客服說碰到交警就“換人”

  套用他人證件開車,向來是駕駛“紅線”。此前,外地曾有無證駕駛人員借他人證照,“鉆空子”使用共享汽車而被處罰。那么,各平臺現(xiàn)在對此持何態(tài)度?12日,記者接通聯(lián)動云租車的客服熱線,詢問道:同行二人中,有一人資質齊全注冊成功,但另一人沒有注冊賬號或沒有駕照,是否可以開車?該平臺客服表示,發(fā)現(xiàn)有交警的時候,及時“換人”即可。

  不過,記者以同樣的問題詢問小桔租車客服,客服人員告訴記者,只可由租車人駕駛,以防發(fā)生交通意外時,保險公司以非本人駕駛為由不予理賠。

    問題3

   App停用?被有關部門要求暫停運營

  在岐山北路一處停車點,記者看到約20臺貼有“摩范出行”標志的共享汽車。16日,記者在現(xiàn)場想要注冊、取車,卻發(fā)現(xiàn)App已經停用,顯示“共享汽車業(yè)務暫停運營”,無法操作任何車輛。

  經了解,由于該平臺車輛近日發(fā)生的一場交通事故導致人員傷亡,因此“摩范出行”:“應有關部門要求共享汽車業(yè)務暫停運營,恢復時間另行通知。”

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