【答謝用戶】
參與線上活動(dòng)禮品豐富
“i廈門(mén)”的每一步成長(zhǎng)、每一份成果都離不開(kāi)每一位在廈生活、工作的人。為答謝廣大市民長(zhǎng)期以來(lái)的參與，“i廈門(mén)”在新版上線周年之際，為所有的用戶準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富、形式多樣、操作簡(jiǎn)單、獎(jiǎng)品豐厚、互動(dòng)性強(qiáng)的“驚喜四大主題系列活動(dòng)”，分別為“有獎(jiǎng)問(wèn)答”“尋寶集字”“成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)”“粉絲開(kāi)放日”。
為期近一個(gè)月的線上活動(dòng)中，前一周市民群眾只要利用閑暇時(shí)間，通過(guò)“i廈門(mén)”微信公眾號(hào)菜單進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答，每組共10道題，答題滿60分，就有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)；隨后的“尋寶集字”活動(dòng)，用戶只需在“i廈門(mén)”APP點(diǎn)擊任意服務(wù)，即可獲得翻字符機(jī)會(huì)，或者通過(guò)活動(dòng)界面向“i廈門(mén)”平臺(tái)建言獻(xiàn)策，優(yōu)質(zhì)反饋建議可獲得額外翻字符機(jī)會(huì)，集齊“i廈門(mén)周年樂(lè)”6枚字符即可兌換豐厚好禮，還有機(jī)會(huì)參與抽取華為Mate30手機(jī)大獎(jiǎng)。
在整個(gè)線上系列活動(dòng)中，市民群眾可根據(jù)自身實(shí)際，多元性地參與進(jìn)來(lái)，絕大部分的環(huán)節(jié)僅需動(dòng)動(dòng)手指即可完成。線上活動(dòng)共吸引了10余萬(wàn)市民群眾踴躍參與，收集反饋建議近千條，近500名市民捧回了如華為Mate30手機(jī)、咖啡機(jī)、果汁機(jī)、養(yǎng)生煲、電吹風(fēng)、掛燙機(jī)、除螨機(jī)、羊毛被等實(shí)惠好物，累計(jì)送出11萬(wàn)“i廈門(mén)”用戶積分，用戶積分可在“i廈門(mén)”積分商城兌換話費(fèi)、流量、視頻會(huì)員等線上豐富好禮。
【縱深推進(jìn)】
“i廈門(mén)+”將推出更多服務(wù)
“i廈門(mén)”通過(guò)“尋寶集字”活動(dòng)挑選10位優(yōu)質(zhì)建言獻(xiàn)策用戶參與“i廈門(mén)”成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)，以他們的名義進(jìn)行愛(ài)心物資捐贈(zèng)，并由廈門(mén)市紅十字會(huì)授予相關(guān)捐贈(zèng)證書(shū)。同時(shí)，還通過(guò)群防群治任務(wù)達(dá)人、歷次互動(dòng)活動(dòng)踴躍參與者等多個(gè)維度，選出6名年度優(yōu)秀用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
此外，用戶在“i廈門(mén)”成果展暨熱點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)以及粉絲開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，還參與大屏幕號(hào)碼抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、搶答互動(dòng)、免費(fèi)打印照片、大屏彈幕互動(dòng)等活動(dòng)。
不忘初心、牢記使命。接下來(lái)“i廈門(mén)”將繼續(xù)秉承“計(jì)劃往前排”“工期往前趕”“服務(wù)往前沖”的服務(wù)理念，致力于2020年度“i廈門(mén)+服務(wù)”的縱深推進(jìn)。通過(guò)“i廈門(mén)+出入境導(dǎo)辦”的全流程智能辦證服務(wù)，創(chuàng)新高效出入境業(yè)務(wù)受理新模式；通過(guò)“i廈門(mén)+圖書(shū)館”的免押金（白鷺信用分）在線辦理借閱證，實(shí)現(xiàn)智能化借閱服務(wù)；通過(guò)“i廈門(mén)+紅十字會(huì)”，將在線捐贈(zèng)、救護(hù)培訓(xùn)、紅會(huì)咨詢、證照管理等納入統(tǒng)一平臺(tái)；通過(guò)“i廈門(mén)+廈門(mén)百姓”的“百姓追緝”欄目實(shí)現(xiàn)警方與群眾的雙向聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)群防群治工作全面開(kāi)展；通過(guò)“i廈門(mén)+12345”重視用戶信息安全，全方位啟動(dòng)隱私保護(hù)；通過(guò)“i廈門(mén)+水務(wù)”，實(shí)現(xiàn)與市民生活接軌，提升公共服務(wù)水平。
【亮點(diǎn)】
●“i廈門(mén)”平臺(tái)總實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)增至290萬(wàn)，覆蓋廈門(mén)常住人口的70.7%。
●2018年11月28日，“i廈門(mén)”APP正式上線，注冊(cè)用戶數(shù)6294；2019年5月22日，注冊(cè)用戶數(shù)突破50萬(wàn)；2019年10月22日，注冊(cè)用戶數(shù)突破100萬(wàn)；2019年11月12日，注冊(cè)用戶數(shù)突破150萬(wàn)。
●“300+”項(xiàng)便民服務(wù)“掌上辦”，覆蓋政務(wù)、醫(yī)療、公安、社保、交通、教育、住房等14大服務(wù)領(lǐng)域。
●“i廈門(mén)”平臺(tái)總訪問(wèn)量1.2億，節(jié)約辦事時(shí)間超420萬(wàn)小時(shí)，隨手拍總受理量4.39萬(wàn)件，日均近150件，辦結(jié)率97.22%，用戶評(píng)價(jià)滿意率由上線初期的94.8%提升至97.83%。
（文/本報(bào)記者 李曉平 圖/廈門(mén)市民數(shù)據(jù)服務(wù)股份有限公司 提供）
