1
驚喜執(zhí)法中隊(duì)給商家送獎(jiǎng)狀
“太意外，太驚喜了！沒(méi)想到還給我們發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。”龍頭路上的勝如食品店負(fù)責(zé)人，看到一群身穿藍(lán)色制服的城管人員走進(jìn)店里，一開(kāi)始還以為是來(lái)檢查的，直到鼓浪嶼執(zhí)法一中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)將一本大紅色的榮譽(yù)證書(shū)發(fā)到他手上，他才回過(guò)神了，高興地接了過(guò)去。
“廈門(mén)市思明區(qū)黃金之干果店，榮獲‘門(mén)前三包’優(yōu)秀商家稱(chēng)號(hào)，特發(fā)此證，以資鼓勵(lì)。”榮譽(yù)證書(shū)是鼓浪嶼一中隊(duì)為鼓勵(lì)商家繼續(xù)做好“門(mén)前三包”制作的，當(dāng)天上午，城管隊(duì)員上門(mén)，一家一家頒發(fā)證書(shū)。由于沒(méi)有提前通知，每到一處，都給每個(gè)商家?guī)?lái)驚喜和感動(dòng)，引來(lái)游客的圍觀和點(diǎn)贊。
據(jù)介紹，思明區(qū)城管局鼓浪嶼一中隊(duì)協(xié)同社區(qū)深入推進(jìn)“門(mén)前三包”模范商家評(píng)定工作，積極開(kāi)展“紅、黃、藍(lán)、綠”掛牌督導(dǎo)。“門(mén)前三包”實(shí)行掛牌制，分?jǐn)?shù)達(dá)到100分是綠牌，95分到99分是藍(lán)牌，85分到95分是黃牌，85分以下是紅牌，紅牌意味將被依法查處。這一次頒發(fā)證書(shū)的十個(gè)商家都是分?jǐn)?shù)達(dá)到95分以上的優(yōu)秀商家，在落實(shí)“門(mén)前三包”方面一直都做得比較好，起到模范帶頭作用。
十個(gè)商家一家一家走過(guò)去，導(dǎo)報(bào)記者看到，這些商家不管是店內(nèi)還是門(mén)口都干凈整潔、秩序井然，地面看不到煙頭、紙張等垃圾，也沒(méi)有跨店經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。
在頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)的同時(shí)，城管人員還向每個(gè)商家發(fā)放“門(mén)前三包”宣傳材料和小禮品。而看到城管頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，其他商家紛紛投來(lái)“羨慕”的目光，一家干貨店負(fù)責(zé)人笑著說(shuō)，接下來(lái)也要努力落實(shí)好“門(mén)前三包”，爭(zhēng)取下次也拿個(gè)榮譽(yù)證書(shū)。
2
走街“我們很熱愛(ài)我們的家”
“您好，門(mén)口這些小孩的車(chē)子，請(qǐng)您收到店里面去。”市執(zhí)法局女子中隊(duì)和鼓浪嶼一中隊(duì)城管隊(duì)員沿龍頭路開(kāi)展“門(mén)前三包”文明宣傳，一家飾品店門(mén)口放著小孩的滑板車(chē)和小推車(chē)，擋住了行人的去路，城管隊(duì)員們上前發(fā)放“門(mén)前三包”宣傳材料的同時(shí)，不忘提醒店家不要占道。聽(tīng)到勸導(dǎo)，店主急忙走出來(lái)，將這些車(chē)子收了進(jìn)去，店主不好意思地說(shuō)：“小孩剛剛從外面玩回來(lái)，還沒(méi)來(lái)得及收好。”
鼓浪嶼龍頭路、晃巖路是鼓浪嶼上主要的商業(yè)街，新四海、趙小姐、蘇小糖等大名鼎鼎的店鋪都匯聚于此，網(wǎng)紅店眾多，是文藝小清新的天堂。在這里，游客可以買(mǎi)到餡餅、茶葉、鳳梨酥、海產(chǎn)品等各種廈門(mén)特產(chǎn)，每天都吸引了眾多游客前來(lái)打卡拍照、品嘗消費(fèi)。
這里的商家“門(mén)前三包”落實(shí)得好不好，環(huán)境衛(wèi)生做得怎么樣，直接影響到鼓浪嶼乃至廈門(mén)的形象。在走街的過(guò)程中，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)，這里大部分商家能自覺(jué)做好“門(mén)前三包”，積極配合城管人員糾正不文明小細(xì)節(jié)。“謝謝你們！我們是鼓浪嶼人，我們很熱愛(ài)我們的家，這都是我們應(yīng)該做的。”一家水餃店店主這樣對(duì)女子中隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。
在組織走街的同時(shí)，此次活動(dòng)還開(kāi)展咨詢(xún)和志愿服務(wù)，在鋼琴碼頭設(shè)置了“門(mén)前三包”、“市容環(huán)境”的宣傳展位，向市民、游客發(fā)放宣傳材料，倡導(dǎo)維護(hù)鼓浪嶼市容環(huán)境衛(wèi)生。思明區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局鼓浪嶼稽查大隊(duì)工作人員向市民、游客宣傳“煙頭不落地”，細(xì)心教他們?nèi)绾舞b別假冒偽劣香煙，并發(fā)放鑰匙扣、購(gòu)物袋等小禮品。
3
管理 全島劃“三級(jí)六縱二十二網(wǎng)”
“門(mén)前三包”做得好，有獎(jiǎng)勵(lì)，而做得不好，甚至屢教不改的，則要面臨處罰。今年以來(lái)，思明區(qū)城管局鼓浪嶼一中隊(duì)結(jié)合市區(qū)兩級(jí)市容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)接街道社區(qū)對(duì)亂堆雜、亂晾曬等民生熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行綜合治理，對(duì)屢教不改的商家進(jìn)行行政罰款處罰。依托管委會(huì)綜合懲戒平臺(tái)，對(duì)反復(fù)性、多發(fā)性商家經(jīng)營(yíng)者納入“黑名單”，限制廈鼓過(guò)渡，起到處置一處，震懾一片的作用，形成違法行為“不能為、不敢為、不想為”的“門(mén)前三包”治理新態(tài)勢(shì)。
在日常管理中，按照《鼓浪嶼“大城管”體制試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和“街長(zhǎng)制”工作模式，將全島劃成“三級(jí)六縱二十二網(wǎng)”，實(shí)行“網(wǎng)格”管理，定人、定崗、定責(zé)，確保每一處“門(mén)前三包”有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
此外，一方面發(fā)揮鼓浪嶼商家協(xié)會(huì)自管作用，倡導(dǎo)商戶(hù)自治，積極引導(dǎo)商戶(hù)自律。另一方面，以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”工作模式，邀請(qǐng)商家召開(kāi)市容座談會(huì)，開(kāi)展法規(guī)知識(shí)宣教，積極推進(jìn)“721”城市管理工作法在鼓浪嶼落地生根。
值得一提的是，中隊(duì)還將日常執(zhí)法活動(dòng)“物管化”，引進(jìn)思明城資公司，開(kāi)展“門(mén)前三包”先導(dǎo)管理，構(gòu)建“服務(wù)為先、執(zhí)法跟進(jìn)”的城市管理體制，讓鼓浪嶼成為宜居宜游的“廈門(mén)名片”，切實(shí)提升鼓浪嶼居民的獲得感和幸福感。
鼓浪嶼﹃門(mén)前三包﹄優(yōu)秀商家
廈門(mén)市思明區(qū)黃金之干果店
廈門(mén)市思明區(qū)登摩化妝品店
廈門(mén)市思明區(qū)鼓浪嶼佳興珠珠工藝品店
廈門(mén)市新華書(shū)店鼓浪嶼門(mén)市部
廈門(mén)夏商民興超市有限公司龍頭路店
廈門(mén)市思明區(qū)勝如食品店
廈門(mén)市思明區(qū)約等漁食品經(jīng)營(yíng)部
廈門(mén)市思明區(qū)鼓浪嶼裕和食品商店
廈門(mén)市思明區(qū)佰薈仟趣食品店
廈門(mén)市思明區(qū)鼓浪嶼新四海麗麗食品店
商家聲音
“落實(shí)‘門(mén)前三包’這塊，我們也是一直有在監(jiān)督，每個(gè)店都有這個(gè)任務(wù)，納入門(mén)店考核中去。門(mén)店負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)都有指標(biāo)，對(duì)門(mén)口和店內(nèi)衛(wèi)生、秩序、環(huán)境有明確的分工，根據(jù)考核結(jié)果來(lái)獎(jiǎng)懲。”——勝如食品店（芒果先森）
“這次能獲得榮譽(yù)證書(shū)，感到很驚喜，很意外。‘門(mén)前三包’我們一直很重視，一直保持得很好。如果看到門(mén)口有垃圾，我們一定會(huì)及時(shí)掃干凈，店面保持整潔，物品不能超過(guò)卷閘門(mén)。”——裕和食品店（一封情酥）
