臺(tái)海網(wǎng)12月18日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 林彬彬 通訊員 洪恒亮/文 陶小莫/漫畫）“雙十二”期間網(wǎng)購(gòu)的奶粉還沒到貨，可是騙子已經(jīng)來(lái)敲門了。近日，廈門市民莊先生為家中寶寶下單兩罐嬰兒奶粉后，接到“客服”的電話。這一通電話的“價(jià)值”高達(dá)20萬(wàn)元！

　　昨日，廈門警方為此發(fā)布預(yù)警，并通過莊先生遭遇的典型案例提醒市民群眾提防此類新的詐騙套路。

“客服”來(lái)電

“奶粉有問題，要雙倍理賠”

　　“雙十二”當(dāng)天，莊先生在某購(gòu)物平臺(tái)為家中的寶寶選購(gòu)了兩罐某品牌奶粉。奶粉還沒收到，12月14日，正在上班的莊先生接到自稱某商城“客服”的來(lái)電。電話中，“客服”稱莊先生購(gòu)買的奶粉發(fā)現(xiàn)重金屬超標(biāo)，很多買家反映稱孩子喝了奶粉后出現(xiàn)腹痛癥狀，現(xiàn)在工商部門已經(jīng)介入調(diào)查。“客服”稱現(xiàn)在要向莊先生進(jìn)行兩倍金額的理賠處理，還會(huì)向莊先生發(fā)放商城優(yōu)惠券，讓莊先生不要在購(gòu)物平臺(tái)上投訴。“客服”還準(zhǔn)確地報(bào)出了莊先生的購(gòu)物信息，莊先生便對(duì)“客服”的身份沒有過多懷疑；另外，他聽到自己選購(gòu)的奶粉出了問題，出于對(duì)寶寶健康的擔(dān)心，于是趕緊按“客服”要求進(jìn)入“理賠環(huán)節(jié)”。

加入“理賠群”

銀行卡里20萬(wàn)“飛了”

　　當(dāng)莊先生加了“客服”QQ，馬上就被拉入一個(gè)“理賠程序”的QQ群。群內(nèi)，除了莊先生外，共有7個(gè)“客服”，其中一個(gè)“客服”發(fā)送了一個(gè)“理賠”二維碼讓莊先生掃描。這時(shí)，莊先生提出要驗(yàn)證對(duì)方的身份信息。而后，在看到對(duì)方發(fā)來(lái)的工作證照片和手持身份證照片后，莊先生才“放心”地掃描了二維碼進(jìn)入“理賠操作”。

　　據(jù)莊先生報(bào)警時(shí)回憶，他掃描二維碼后，在“理賠界面”輸入了個(gè)人身份信息及銀行卡信息（卡號(hào)、密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼）。巧合的是，恰好當(dāng)天莊先生卡上有一筆20萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品到期，不一會(huì)兒，莊先生手機(jī)就收到銀行扣款20萬(wàn)元的短信通知，同時(shí)莊先生也發(fā)現(xiàn)自己被對(duì)方踢出QQ群。

　　此時(shí)，莊先生才意識(shí)到上當(dāng)受騙了。

騙術(shù)揭秘

“老騙局”加入了“新套路”

　　警方分析，莊先生遭遇的是典型的冒充客服類騙術(shù)，犯罪嫌疑人冒充電商平臺(tái)客服，謊稱被害人購(gòu)買的物品出現(xiàn)問題，以可給予被害人退款、理賠、退稅等為由，誘導(dǎo)被害人泄露銀行卡和手機(jī)驗(yàn)證碼等信息，將被害人銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。莊先生遭遇的騙局中，還加入了“發(fā)放優(yōu)惠券”“不要向平臺(tái)投訴”“添加QQ群”和“發(fā)送工作證照”等新套路，為的是防止受害者接到詐騙電話后與官方平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，增加整個(gè)詐騙過程的欺騙性。

　　警方提醒廣大市民群眾，尤其是網(wǎng)購(gòu)一族，在網(wǎng)購(gòu)后接聽到自稱“客服”的“理賠”“退款”電話，切勿按對(duì)方要求進(jìn)行操作，第一時(shí)間與官方客服或賣家取得聯(lián)系進(jìn)行核實(shí)，也可以撥打96110反詐勸阻專線進(jìn)行咨詢舉報(bào)。