臺(tái)海網(wǎng)5月20日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道　近日，有市民向本報(bào)官方微信平臺(tái)反映，園博苑站天橋自動(dòng)扶梯處，循環(huán)播放“刺耳”的廣播，語(yǔ)氣較為生硬，讓人覺(jué)得不舒服。前日，記者走訪現(xiàn)場(chǎng)并聯(lián)系了管理部門(mén)，對(duì)方表示將立即改進(jìn)。

　　【現(xiàn)場(chǎng)】

　　廣播不僅音量很大

　　而且語(yǔ)氣生硬

　　昨日下午，記者來(lái)到位于集美區(qū)杏前路上的園博苑站天橋處，該天橋一側(cè)接駁地鐵園博苑站，另一側(cè)有上行自動(dòng)扶梯和下行樓梯，一旁是園博苑公交站。

　　記者乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，隨著臺(tái)階高度越往上，廣播內(nèi)容越清楚:“有一些不良分子故意按暫停按鈕造成電梯無(wú)法正常運(yùn)行，為了有效打擊破壞分子，該路段已安裝電子警察，一旦發(fā)現(xiàn)故意破壞分子，定徹查嚴(yán)辦。”

　　市民鄧先生說(shuō)，循環(huán)播放的廣播內(nèi)容，不僅音量很大，而且語(yǔ)氣生硬、用詞嚴(yán)厲，仿佛途經(jīng)此處的行人都具備破壞能力，這種“有罪推測(cè)”讓人覺(jué)得不舒服。鄧先生說(shuō)，當(dāng)他離開(kāi)天橋，腦袋里還在一直回放“電子警察徹查嚴(yán)辦”的警告，他建議，還是用溫馨提醒替換更合適。

　　【回應(yīng)】

　　常有人故意按急停按鈕

　　更換提示語(yǔ)是無(wú)奈之舉

　　為何管理單位要采用嚴(yán)厲的廣播提示語(yǔ)？記者聯(lián)系了該天橋的管理單位——廈門(mén)市集美城市發(fā)展有限公司，據(jù)工作人員介紹，該處頻發(fā)設(shè)備故障，引發(fā)不少市民投訴。他們通過(guò)安裝公共視頻發(fā)現(xiàn)，時(shí)常有行人故意按緊急制動(dòng)按鈕讓扶梯停止運(yùn)行。

　　“自動(dòng)扶梯被人為按停后，時(shí)常引起市民誤解，投訴扶梯沒(méi)啟用。”該工作人員說(shuō)，停用的自動(dòng)扶梯需由管理人員到場(chǎng)復(fù)位啟動(dòng)后才可正常使用，基本上每天需到場(chǎng)巡視并處理此類情況4至5次，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本。

　　人為關(guān)停自動(dòng)扶梯的情況為什么頻發(fā)？“部分人不愿多走幾步路。”工作人員介紹，上行自動(dòng)扶梯比下行樓梯距離園博苑公交站更近，走下行樓梯去乘公交要多走一段路，部分行人選擇按緊急制動(dòng)按鈕，“抄近道”沿自動(dòng)扶梯下行。

　　據(jù)了解，管理單位于2月上旬在該處新增公共視頻，并配以“您已進(jìn)入監(jiān)控區(qū)域，請(qǐng)安全乘梯，禁止下行，文明出行，注意安全”的溫馨提醒于早上六點(diǎn)至晚上十點(diǎn)循環(huán)播出，但是人為關(guān)停扶梯的現(xiàn)象依然頻發(fā)，因此對(duì)提示語(yǔ)做出調(diào)整。

　　對(duì)于市民反映的語(yǔ)氣生硬、音量大等問(wèn)題，廈門(mén)市集美城市發(fā)展有限公司表示，將對(duì)意見(jiàn)內(nèi)容進(jìn)行梳理，立即做出調(diào)整，同時(shí)倡議市民游客愛(ài)護(hù)公物、文明出行。

（記者 楊霞瑜）