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明年,廈門將對(duì)全市家政企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí) 家政員好不好 “掃一掃 ”就知道

m.zjsychem.com 來源: 臺(tái)海網(wǎng) 錢玲玲/文常海軍/圖 用手持設(shè)備訪問
二維碼


▲“廈門居家上門服務(wù)證”首發(fā)

  臺(tái)海網(wǎng)11月28日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 錢玲玲/文 常海軍/圖)家里請(qǐng)了一個(gè)保姆,卻不知道她的業(yè)務(wù)能力怎么樣,服務(wù)質(zhì)量怎么樣,心里多少有點(diǎn)慌,怎么辦?別急,從現(xiàn)在開始,您只需要掏出手機(jī),掃一掃二維碼,這些答案當(dāng)場(chǎng)就揭曉。

  昨日,由廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“廈門市2021年家庭服務(wù)業(yè)促銷活動(dòng)暨廈門市第八屆家政節(jié)”在五一廣場(chǎng)舉行,“廈門居家上門服務(wù)證”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)首發(fā),廈門家政“六大地方標(biāo)準(zhǔn)”也正式發(fā)布。

“廈門居家上門服務(wù)證”首發(fā)

  來自廈門好邦妮家政服務(wù)有限公司的宋亞靜,在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取了全市第一張“廈門居家上門服務(wù)證”。導(dǎo)報(bào)記者看到,這張證上不僅有她的名字、照片、所屬企業(yè)、發(fā)證日期等信息,還有一個(gè)二維碼。“掃一掃這個(gè)二維碼,可以查詢這名員工的個(gè)人信息,包括有沒有違法犯罪等不良前科、信用貸款、精神類疾病等;同時(shí)還能查詢商務(wù)類信息、技能類信息,比如該名員工參加過哪些家政類培訓(xùn),培訓(xùn)的證書、分?jǐn)?shù)等,都能一目了然。”廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廈門市孔雀河保潔服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)張旭說。

  據(jù)悉,廈門家政行業(yè)從業(yè)人員有8萬(wàn)多人,目前協(xié)會(huì)已經(jīng)將7萬(wàn)多名家政從業(yè)人員信息錄入商務(wù)部信用平臺(tái),預(yù)計(jì)三年內(nèi),廈門市絕大多數(shù)家政從業(yè)人員的信息將基本實(shí)現(xiàn)可追溯、可查詢。

  接下來,廈門將進(jìn)一步推動(dòng)家政服務(wù)信用體系建設(shè),鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員持證上崗,鼓勵(lì)消費(fèi)者優(yōu)先選擇信用記錄良好的企業(yè)和家政服務(wù)員。

廈門家政“六大地方標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)布

  “廈門居家上門服務(wù)證”規(guī)范的是家政員,廈門家政“六大地方標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布則是進(jìn)一步規(guī)范了家政企業(yè)。

  廈門家庭服務(wù)業(yè)歷經(jīng)多年的發(fā)展,目前已是全國(guó)家政領(lǐng)跑者城市。家政服務(wù)類別涵蓋了20個(gè)大項(xiàng)、40個(gè)小項(xiàng)。廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)謝赳表示,家政行業(yè)每年都有不少投訴,很多是涉及服務(wù)質(zhì)量,由此產(chǎn)生了很多糾紛。“為了推動(dòng)家政行業(yè)有序服務(wù),我們花費(fèi)4年時(shí)間反復(fù)論證,廣泛征求社會(huì)各階層意見,充分挖掘閩南地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣,制定了廈門家政‘六大地方標(biāo)準(zhǔn)’,并邀請(qǐng)省內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行評(píng)審,最終由市市場(chǎng)監(jiān)督局、市商務(wù)局、市發(fā)改委批準(zhǔn)發(fā)布。家政服務(wù)被進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化,例如,在保潔過程中,不能先清理廁所,再清理廚房,這樣有可能把細(xì)菌帶到廚房,是不規(guī)范的。”謝赳說。

  張旭表示,這六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)不僅領(lǐng)先全國(guó),更將促進(jìn)廈門市家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展、提質(zhì)增效。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,聯(lián)動(dòng)市級(jí)家政服務(wù)消費(fèi)溯源體系的構(gòu)建,家政服務(wù)質(zhì)量將有標(biāo)準(zhǔn)做依據(jù),實(shí)現(xiàn)可追溯可評(píng)價(jià),增進(jìn)市民家政消費(fèi)的安全感、獲得感。

  據(jù)悉,2022年,廈門將對(duì)全市家政企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。未來,市民在進(jìn)行家政消費(fèi)時(shí),將可以更精準(zhǔn)、更簡(jiǎn)便地選擇可靠、滿意的家政員。

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