作為先進生產力，人工智能推動著經濟社會向著智能化方向發(fā)展。以ChatGPT為代表的人工智能大模型的出現，正逐步賦能千行百業(yè)，越來越多的傳統職業(yè)出現了AI的身影。這不禁讓我們思考：AI會搶走哪些職業(yè)的“飯碗”？AI的發(fā)展又會帶來哪些新職業(yè)、新業(yè)態(tài)呢？一起來看記者的一線觀察。
只要在對話窗口輸入想要咨詢的健康問題，AI智能客服就可以結合具體情況、治療史等信息給出相應的建議。這是快商通面向消費醫(yī)療領域研發(fā)出來的升級版營銷客服機器人。相比原來，這款AI智能客服更具備思考、聯想的能力，已經可以取代90%以上的人工客服。工作人員告訴記者，他們不僅向AI智能客服“投喂”對話語料，注入行業(yè)知識，還結合人工偏好，對語料做梳理、分析,使得AI在對話時更具有人的思維。
快商通聯合創(chuàng)始人 李稀敏：我們首先利用AI能力取代了夜班客服，現在可以把上白班的客服給代替，而且代替的是相對于售前的（營銷客服），不是回答簡單問題的售后客服。
記者在采訪中了解到，和客服類似的、簡單重復性的工作可能被AI所取代，例如車間工人、電話銷售、銀行柜員等。憑借超強“大腦”，AI還能提供更加精確和高效的服務，因此翻譯、律師、數據分析師等知識密度大的職業(yè)也有可能被AI搶走“飯碗”。但AI在“搶飯碗”的同時，又在“給飯碗”。隨著AI技術的發(fā)展，大數據、大模型、芯片等產業(yè)鏈也迎來井噴式增長，催生了越來越多的新職業(yè)，為更多人打開了就業(yè)新空間。
走進淵亭科技研發(fā)部，朱成忠正用電腦檢查大數據平臺的運行情況，探測可能存在的安全問題。他就像是數據的“保鏢”，時刻確保著數據的機密性、完整性和可用性，防止數據泄露和遭受黑客攻擊。這樣的職業(yè)被稱為數據安全工程技術人員，是去年6月人社部公示的18個新職業(yè)之一。在AI時代，數據正逐漸成為驅動經濟社會發(fā)展的新生產要素，數據泄漏不僅會給個人、企業(yè)造成損失，甚至還會影響公共安全。未來，掌握數據安全、網絡安全方面的能力或將成為相關從業(yè)人員的硬指標。
淵亭信息科技有限公司數據安全工程技術人員 朱成忠：我們還需要具備項目管理、風險評估、應急響應這一類的技能。（數據安全）這塊相關的技術人員，其實應該是處于越來越增值的狀態(tài)，可能后面會變成一個公共的角色。
基于AI和3D技術，黑鏡科技打造了MetaMaker Studio數字內容編輯工具，一個新的崗位--MMS數字編導也因此誕生。在這個工具里，導入一張照片或者一段文案就可以生成一個AI數字人。AI數字人生成之后，還需要專業(yè)人員對數字人的整體形象、人物動態(tài)、內容場景等進行調整和設計，最終呈現出客戶所需要的完整數字人形象。
廈門黑鏡科技有限公司MMS數字編導 許太興：比如說你是希望它更像照片上的真人，還是說需要有一些藝術化的表達，像漫畫風格或者其他風格的形象創(chuàng)建，都需要你自己去調整。
記者 王曉彤：剛剛體驗完之后我發(fā)現，對于整個數字人的形象設計，看似簡單，操作起來卻大有門道。對于同一個形象不同審美的人創(chuàng)造出來也是大不相同。我們可以看到，在AI時代下，這樣的技術人才，其實不僅僅需要滿足傳統意義上程序員在技術方面的硬能力，同時也需要提高審美、認知方面的軟能力。
記者一線觀察：AI時代 如何培養(yǎng)新職業(yè)人才？
面對AI發(fā)展所帶來的新需求、新變化，我們需要培養(yǎng)什么樣的人才來應對新職業(yè)的出現呢？廈門又要如何培育這些人才呢？繼續(xù)來看記者的一線觀察。
當前，廈門不少企業(yè)正在加速布局人工智能“新賽道”。行業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得像MMS數字編導、數據安全工程技術人員這樣的數字化人才需求也越來越多。為此，黑鏡科技自主搭建了一套教學培訓體系，指導學生和從業(yè)人員掌握元宇宙搭建、數字人設計等數字編導技能。
廈門黑鏡科技有限公司培訓部總監(jiān) 吳錦：目前已經跟各大高職院校、中職院校以及一些教學機構達成合作，最快可能7月份就會開班。MMS數字編導已經通過了（中國成人教育協會新業(yè)態(tài)專委會）的認證，只要培訓學員的能力達標，是可以取得相應的證書的。
作為人才培養(yǎng)的主陣地，各大高校也在積極探索新職業(yè)人才培養(yǎng)模式。華僑大學聯合美亞柏科、國科科技共建網絡與信息安全產業(yè)學院。學院根據行業(yè)需求重塑人才培養(yǎng)方案，企業(yè)導師會參與實訓教學，把真實的項目和案例帶到課堂中。近期，學院成功獲批立項建設工信部“網絡與信息安全”專精特新產業(yè)學院，將進一步優(yōu)化完善教學鏈結構和人才鏈設置，最大程度地實現人才培養(yǎng)目標與區(qū)域產業(yè)建設需求的精準匹配，為廈門甚至全省的專精特新企業(yè)培養(yǎng)和輸送創(chuàng)新型、復合型、應用型人才。
華僑大學網絡與信息安全產業(yè)學院院長 田暉: 我們今年就開始這樣一個嘗試，把美亞柏科的低代碼開發(fā)平臺引入到學校里面，這些學生在培訓過程當中可以了解目前大數據領域低代碼開發(fā)或者代碼重用的一個技術趨勢，同時也能夠通過學習，可以從事一些今后大數據應用的快速開發(fā)和部署，為他們以后的就業(yè)和發(fā)展奠定很好的基礎。
不僅僅是校企聯合，政產學研用融合正成為廈門培育高素質、高技能人才的創(chuàng)新路徑之一。上個月，火炬高新區(qū)管委會聯合集美區(qū)政府成立了“廈門軟件園產教融合基地”，架設起從高校人才培養(yǎng)到產業(yè)服務就業(yè)的橋梁。針對企業(yè)復合型數字化人才的迫切需求，基地組織來自高校和產業(yè)界的專家聯合研發(fā)了一系列課程，涉及軟件開發(fā)、人工智能、大數據、網絡安全等領域。首批課程計劃于今年8月上線，面向廈門市企業(yè)和院校免費開放。據測算，項目成熟期每年將為我市軟件與信息服務技術產業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀“學生工程師”超過5000名。
廈門大學人工智能系教授 史曉東：政府可以把跟AI相關職業(yè)的一些科技計劃進行比較好的規(guī)劃，引導當地的一些高校、高新技術企業(yè)一起來攻關，這樣學生可以更多地參與到AI相關的一些項目之中，畢業(yè)以后就能直接參與到一些當地企業(yè)的建設之中，從而促進數字經濟、人工智能相關產業(yè)的發(fā)展。
在AI時代，我們不僅看到了行業(yè)發(fā)展的新趨勢，也看到了抓住機遇敢于破局的人。置身于AI熱潮中更需保持“冷思考”，與其擔心被AI搶走“飯碗”，不如思考如何跟上科技發(fā)展的腳步，學習應用新技術來提升技能，成為新時代的新職人。與此同時，政府、企業(yè)、高校、科研機構等也要攜起手來，積極擁抱新技術，合力培育新職業(yè)人才，讓AI成為經濟社會發(fā)展的助推劑。
來源: 廈視新聞
