近日，有市民反映，位于會展片區(qū)的星河COCO Park商場四樓的力浪健身關門停業(yè)，在健身房辦卡充值的三千多位消費者，權益受到了影響，有人甚至還有三四萬元的課沒上完。記者采訪發(fā)現(xiàn)，這家健身房是因為與商場陷入租金糾紛，被商場管理方強制閉店的。
力浪健身會員：從我們登記到現(xiàn)在已經(jīng)過了很多天，居然這件事情還沒有搞清楚，是否可以快速回復我們。
會員健身過程中突然停電 力浪健身被商場強制關門
14日上午11點多，在星河COCO Park商場內(nèi)，幾十位力浪健身的會員正在已經(jīng)被圍擋的健身房門店前維權。他們告訴記者，5月8日下午3點，不少會員還在健身房鍛煉，店內(nèi)卻突然被斷電了。
力浪健身會員 金女士：沒有告訴我們要停電，正在上課就把電停了，大家也沒法洗澡，也沒法換衣服，就匆匆?guī)|西走了。
力浪健身會員 林女士：健身的時候突然間停電了，還有大姐從泳池剛剛出來在淋浴的狀態(tài)，結果整個淋浴房就黑了，跑步機上面還有人突然間就斷電了。
為何健身房會突然斷電呢？
商場主張健身房違約提出解約 消費者權益受影響
在已經(jīng)被圍擋的店鋪前和商場一樓服務臺等位置，記者看到了多份通知，其中一份落款為4月30日的告知函寫著，由于承租方力浪健身未履行相關合同義務，有嚴重違約行為，商場已依據(jù)《租賃合同》約定，于2025年4月28日正式解除合約，并責令其于4月29日前終止營業(yè)。可力浪健身的店長表示，他們并沒有拖欠租金，只是延遲繳納，原因是公司正在與商場談判減租問題。
力浪健身廈門COCO Park店店長 邱小雷：交到幾月份？交到了上個月（4月）的月底，然后公司的想法一直都是想繼續(xù)經(jīng)營，我們談減租是跟商場的訴求，經(jīng)濟不好我們想繼續(xù)經(jīng)營，跟商場提起訴求。
對此，商場管理方表示，雙方租賃合同是在2022年簽署的，租約有效期到2033年5月。合同中明確規(guī)定，要在每月10日繳納當月的租金，然而從2024年10月起，力浪健身連續(xù)7個月延遲繳納租金，其中3次跨月逾期。商場管理方還說，去年12月起，他們已經(jīng)調(diào)整了健身房的租金，每個月減少2萬元，但今年4月力浪健身再次提出降租要求。在雙方簽署的租賃合同中，明確規(guī)定了承租方如果有“拖欠租金、管理費、推廣費、水電費等其他費用達到15日”“一年內(nèi)累計拖欠租金、管理費、推廣費、水電費等其他費用達到3次”的行為，商場就可以單方面解除合同。因此，商場在4月28日仍未收到4月份房租的情況下，向力浪健身郵寄了“解除商鋪之租賃合同及限期交還商鋪的通知函”，要求力浪健身在函件送達次日遷離，并交回商鋪。
廈門星河COCO Park客戶關系部負責人 李晶：在該家商戶開業(yè)不到兩年半的時間內(nèi)已經(jīng)拖欠了多達7次的租金，已經(jīng)造成了嚴重違約的情況，對方長期拖欠租金，我們對其經(jīng)營能力、管理的能力也感到了憂慮。
商場管理方發(fā)出解約函后，還在商場內(nèi)放置了關于力浪健身撤場及會員權益處理的告知函。然而，商場管理方在積分系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)，力浪健身在收到解約函后，仍在對外銷售健身卡課包，于是他們在5月8日切斷了力浪健身的供電，強制健身房停止營業(yè)，并在5月9日晚上商場停業(yè)后，對健身房實施了圍擋。
健身房的突然停業(yè)，嚴重影響了會員的權益。部分會員告訴記者，他們維權群登記的會員就有270多人，每個人的余額至少都有三四千元，金額多的達到三四萬元。
力浪健身會員 金女士：我的卡（有效期）到2026年3月，我自己的一對一的教練還有41節(jié)課，還有我兒子的56節(jié)課，還有我愛人的18節(jié)課，加起來要4萬多元。
力浪健身會員 張先生：我這辦的五年的（年卡）。（那里面還有多少錢）還有六七千元。
在維權過程中，這些消費者四處碰壁，找健身房，健身房負責人說是由于商場單方面解約關閉店鋪，他們也沒辦法，找商場，商場表示會有新的健身房承接會員權益，但具體怎么承接沒有更多細節(jié)。
力浪健身會員 張先生：（有人跟你說剩下的錢怎么辦嗎）沒有人答復我們。（有找到健身房的領導嗎）有啊，但是找他沒有用。
力浪健身會員 金女士：去了一樓服務臺，他要求我們把我們的課程還有我們的卡的時間（有效期）都寫在那，具體我問他是什么情況他說我們不了解。
很明顯，商場與商戶之間的糾紛，嚴重影響到了消費者的權益，受到此事影響的消費者有多少？后續(xù)又該如何妥善解決呢？我們接著往下看。
商場表示已簽約新健身房 可承接會員權益
對于先前力浪健身會員未消費完成的會員權益，商場管理方表示，他們已經(jīng)與新的健身房展開合作。5月13日，商場在其官方公眾號公布已與菲普拉斯運動生活館達成合作，新健身房自愿無償承接原力浪健身的會員權益。力浪健身的會員可以到咨詢臺登記，截止時間為5月30日，目前商場已經(jīng)累計登記了超過1000個會員，而商場方得到的由力浪健身房提供的數(shù)據(jù)，其會員總數(shù)超過3000人，其中會員會籍余額超過200萬元，私教課余額超過400萬元。
廈門星河COCO Park客戶關系部負責人 李晶：希望能夠達到新舊健身房的平穩(wěn)過渡，現(xiàn)在是憑有效證件到我們客服臺進行登記，我們也在持續(xù)地做收集，下一家健身房也將以1比1的比例去承接我們現(xiàn)在所登記的這些會員的課時。
但力浪健身房相關負責人表示，他們不認可商場的單方面解約并馬上與其他健身房簽約的做法，并將通過法律維權。
廈門市力之浪體育培訓有限公司法定代表人 段鵬程：在未經(jīng)法院裁定之前不能說我們單方面違約，因為這些東西其實是有爭議的，我的押金是將近40萬元，星河（商場管理方）他們是宣稱沒有了，一分都不退，我們現(xiàn)在在維權，我們要維權到底。
對此，商場管理方表示，按照雙方簽訂的合同，租賃期間，若乙方也就是承租方違反合同，甲方有權從租賃保證金中做出抵扣或沒收全部保證金，如果力浪健身有異議，可通過法律途徑解決。
將舉行三方座談會 商議后續(xù)服務細節(jié)
另外，記者了解到，5月8日力浪健身停電后，消費者就撥打了12315向市場監(jiān)管部門投訴，目前市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入，督促涉事商家盡快制定解決方案。此外，為了保障消費者權益，相關部門將組織消費者代表、商場管理方與菲普拉斯運動生活館舉行座談會，共同商議后續(xù)服務細節(jié)。
來源: 特區(qū)新聞廣場
